深耕疫情后中国旅游市场，德国、瑞士等外旅局

受疫情影响，欧洲目的地市场基本处于停滞阶段，全球复苏计划尚未启动。但是，随着中国疫情防控形势向好，欧洲各目的地对中国市场充满信心和期待。近日，、瑞士等外旅局纷纷在北京、成都等地举办线下推广会，一方面持续为中国游客未来的计划“种草”，另一方面助力旅游从业人员了解后疫情时代旅游市场新趋势，提振行业信心。

 

德国：商务和会奖旅游将率先启动，消费者更重视目的地安全性

 

前不久，德国国家旅游局在北京、成都等地启动线下德国旅游推广会，邀请中国旅业细分行业的专家为德国展商介绍中国旅业现状，分析了后疫情时代中国游客出行决策的变化。德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖表示，疫情后的中国旅游市场必将发生变化，消费者对目的地的安全性更为重视，个人游、自由行与小团游或将成为未来出境游的主流趋势，并将诞生新的产品业态。

 

业内人士分析，未来几年养生、绿色以及户外旅游产品将更受青睐。据德国巴伐利亚州旅游局中国市场经理张鹏介绍，受疫情影响，当地很多景区如天鹅堡等都已启动限流机制。他表示，今年旅游主题主要倡导绿色、放松与回归自然，明年则将聚焦500年历史的健康养生疗法，让更多人在森林等养生环境中解压。

 

李朝晖认为，德国拥有占国土面积三分之二的自然森林、设施完善的徒步路线以及房车营地等，很适合后疫情时代人们回归自然健康生活的需求。另外，业内人士还表示，未来人们将更珍惜出游的机会，因此那些拥有浓郁本地文化的小众目的地将更受欢迎。德国萨克森州旅游局中国首席代表徐胜利介绍，萨克森州目前计划2021-2022年针对中国市场，推广工业之旅、古典音乐大师故乡和手工乐器产地、众多博物馆与丰富艺术品收藏等。

 

李朝晖坦言，德国旅游业尤其是商务和会奖旅游在此次疫情中受到很大的冲击，酒店倒闭或将导致疫情后住宿价格上涨，旅游人才大量流失，这些都是目前旅游产业链所面临的危机。同时李朝晖强调，产品更多元化、数字化程度更成熟，能够迅速学习并将资源转为可销售产品的目的地和企业，将成后疫情时代的赢家。

 

从德国旅游复苏来看，跃动旅行总经理孟甦认为，商务和会奖旅游将率先启动，当地机械制造、玩具、医药、汽车、图书等行业有望较快恢复。“德国身为展会大国，法兰克福、慕尼黑、科隆、杜塞尔多夫、柏林能够吸引中国企业客源前往当地参与活动。”

 

瑞士：发布中国冬季游客调研报告，40岁以下人群更爱冰雪游

 

第二届瑞士冰雪节也于近日在北京举办推广会，瑞士国家旅游局联合15家瑞士滑雪胜地和冬季旅游供应商参展。此次推广会，除了继续“种草”瑞士冬季运动及度假资源，还发布了中国冬季旅游消费数据，并介绍了瑞士当地针对疫情推出的安全防护和各项措施。

 

瑞士国家旅游局表示，疫情期间，中国游客虽然无法前往瑞士享受冰雪之旅，但是旅游局持续坚持“种草”，并通过量化历史信息，对冬季市场需求进行深入调研分析，将中国冬季游客的出游形式、旅伴、停留时长、交通、住宿方式和目的地选择等因素进行梳理分类，从而为未来旅游市场复苏做好准备。

 

结合权威报告和大数据统计，瑞士国家旅游局认为，目前中国冬季客人可细分为冰雪爱好者和滑雪“发烧友”。数据显示，冰雪爱好者中自由行客人占53%，自然风光观光体验为首要目的，其中66%为首次访瑞客人，他们72%来自中国一线城市，53%为女性，40岁以下占81%；滑雪“发烧友”还可细分为冰雪运动体验者、冰雪时尚爱好者和冰雪运动高手，中国滑雪客人群体中自由行客人占46%，71%首次到访，其中84%来自一线城市，男性占64%，40岁以下占79%，其中46%旅行花销超过27000元人民币（不含机票）。

 

另外，为了疫情后迎接中国游客，当地旅游机构还采取了一系列措施。比如，采用中文版操作和付款界面的瑞士铁路SBB小程序，日前登录支付宝平台，并将于近期上线微信平台。另外，瑞士国家旅游局向公众免费发放中文版《瑞士冬季之旅》杂志、《瑞士冬季滑雪地图》和《瑞士冬季旅游指南》手册等，持续“种草”。

 

瑞士国家旅游局亚太区主任包西蒙表示，瑞士政府和旅游部门针对疫情做出的安全防护和各项措施，包括提供卫生系统认证、推出卫生安全标签（Clean&Safe），住宿、餐饮、温泉理疗、会议、公共交通、航运、缆车和高山铁路及其他旅游服务供应商，也均制定了严格的防护规范。