德国国家旅游局：预计今夏境内游和欧洲入境游

近日，凤凰网独家对话国家局首席代表李朝晖女士，了解入出境的相关问题。李朝晖透露，预计今夏境内游和来自欧洲其它国家的入境游会有所回温。但是，来自欧洲以外市场的入境游预计恢复将较为缓慢。根据目前的进展情况，从2024年开始，德国入境旅游或将再次达到疫前的水平。
 

此外，李朝晖表示，小众城镇、当地人文风情和走进自然会是疫情后重点推荐的旅游资源。德旅局将推广原味德国主题，通过原味德国风情、原味德国文化、原味德国手作和原味德国自然四个维度推荐适合后疫情时代人们出行的需求。另外，市场数字化转型、旅游业创新以及可持续发展方向仍然是德国旅游市场复苏的三大先决条件。

 

以下是李朝晖女士的访谈实录：

 

德国国家旅游局首席代表 李朝晖

 

德国国家旅游局首席代表 李朝晖

 

Q: 全球疫情爆发已逾一年，过去一年德国旅游市场发生了哪些变化？

 

A: 新冠疫情导致全球大部分旅游业陷入停滞状态，2020年德国入境旅游业损失惨重。联邦统计局发布的初步统计数据显示，1月至12月期间，有十张床位以上的旅游住宿接待单位加上露营地，间夜数为3200万，同比下降了64.4%。

 

在疫情封锁期间，德国旅游业相关人员都在积极应对疫情危机的挑战，比如根据游客行程，在众多方面实施数字化转型，并广泛普及公共卫生防疫观念，还根据游客需求的变化对旅游产品做出了相应调整。这些努力都为日后的复苏阶段创造了良好的前提条件。

 

与此同时，我们在相关国际研究调查报告中看到，“旅游胜地德国”这一品牌的影响力依然不减，而且国外游客赴德旅游的意愿越来越强烈。欧洲旅游委员会（European Travel Commission）在其“本国境内旅游和欧洲境内旅游意愿监测”（Monitoring Sentiment for Domestic and Intra-European Travel）报告中称，旅客在未来几个月的旅游意愿稳步上升：与11月初进行的第三批问卷调查相比，12月初开展的第四批调查结果更为乐观，其中52%的欧洲受访者表示在未来6个月内有出游计划，比第三批调查结果上升5%。而在2021年4月至6月出游意向方面，第三批调查结果显示，27%的受访者有意向在该时段内出行，而在随后第四批（最新版本）调查中，这一数据上升到了32%。

 

Q: 过去一年，为激活旅游业，德国国家旅游局曾推出过哪些措施？

 

A: 国际旅游业将自2021年开始，从新冠疫情的危机中复苏。我们当前的任务是提高旅游胜地德国的品牌知名度，并利用反周期性营销将客户需求引导向我们的产品。数字化形式和数字信息技术为我们开辟了更多的可能性，让我们能够扩大与客户的精准对话，加强我们与国际旅游业的联系，并与德国旅游业的合作伙伴分享新的见解。在过去的2020年，我们已经在疫情危机期间加强了德国旅游业的数字化形象。未来，我们也将共同带领德国入境旅游走出新冠疫情危机并振兴德国入境旅游。

 

Q: 随着全球疫苗接种进度的有序推进，专家推算全球主要国家有望在今年下半年实现群体免疫，届时入出境旅游市场将重新开放。为迎接入出境旅游市场的开放，德国是否制定了相关计划？预计什么时候开放？

 

A: 我们预计，特别是在夏季，德国境内游和来自欧洲其它国家的入境游会有所回温。但是，来自欧洲以外市场的入境游预计恢复将较为缓慢。而且我们始终认为，休闲旅行市场将比商务旅行市场恢复得更快，因为商务旅行市场中期的特点为线上形式的活动增多，或者线上线下活动交替进行。根据目前的进展情况，从2024年开始，德国入境旅游或将再次达到危机前的水平。市场数字化转型、旅游业创新以及可持续发展方向依然是德国旅游市场复苏的三大先决条件。

 

Q: 疫情结束后，当地将重点推出哪些景点？原因是什么？

 

A: 小众城镇、当地人文风情和走进自然会是疫情后重点推荐的旅游资源。较低的人口密度，相对安全的社交距离，成为人们出行的重要决策因素。因此，德旅局将推广原味德国主题活动，通过原味德国风情、原味德国文化、原味德国手作和原味德国自然四个维度推荐适合后疫情时代人们出行的需求。

 

Q: 这次疫情，为当地旅游市场带来了哪些反思？

 

 

A: 这次疫情，让我们意识到数字化形式和数字信息技术为我们开辟了更多的可能性，让我们能够扩大与客户的精准对话，加强我们与国际旅游业的联系，共同抵御外界来的影响。在过去的2020年，我们已经在疫情危机期间加强了德国旅游业的数字化形象。未来，我们也将共同带领德国入境旅游走出新冠疫情危机并振兴德国入境旅游。

 

德旅局正协同联邦各州的旅游营销组织以及许多其他项目合作伙伴一起，推动建设富有创新性、充满责任感的数据使用模式，并着力扩建性能卓越的数据基础设施，从而提高德国旅游业的数据管理能力。

 

近期，为帮助用户进一步掌握海外目的地的出游政策和疫情常态化下各国旅游的最新情况，凤凰网旅游将推出《凤旅观察之出境旅游复苏记》系列报道，独家专访多家海外旅游局的负责人，全方位解答当地入出境旅游的相关信息。