和解还是硬碰硬?菜鸟顺丰数据战风波再起
7月1日,将是此前与网络大战“停战熄火”的最后谈判重要期限,未来双方将达成仍会以硬碰硬个谜,但在此时间节点,事件走向引人关注。早在6月初,网络与的之辩以国家邮政局的介入而平息。6月29日,有消息称,双方分歧过大,当时原本商定的协议会在7月1日到期,若仍没有好的解决方案,很可能又将风波。对于业界的担忧,业内人士予以否认,认为和解日期只会延期,不会争端。
“息战”接近限期
6月1日凌晨,菜鸟网络宣布顺丰单方面断开与菜鸟的数据共享,但顺丰回应称是自己被菜鸟“有针对性的封杀”,目的是希望顺丰从腾讯云合作转到阿里云。随后更掀起一连串风波的企业站队、信息安全风波。
事件过去接近一个月,6月29日有媒体传出消息称,6月3日由国家邮政局牵线的谈判表明,双方将在为期一个月的时间内解决数据接口问题,但距离7月1日时限仅差一天,双方还没有一个很好的解决方案。
同时,一位接近上述双方企业的业内人士告诉北京商报记者,菜鸟与顺丰之间确实达成了一个“一个月内完成谈判”的共识,期间内数据暂时恢复共享。但他也坦承,以双方目前的谈判情况来看,还没有什么实质的进展。对此,北京商报记者联系到菜鸟网络,对方表示,目前与顺丰还处在谈判之中,没有更多消息可以透露,但公司与顺丰的正常合作都在进行,会保证消费者和商家的使用体验。丰巢快递柜公司方面则对记者回应表示,暂时没有更多消息。
和解协议可能延期
快递专家赵小敏在接受北京商报记者采访时曾表示,此前的口水战还只是一个开始,实际上,接入菜鸟网络的快递企业们日后都将面临共享数据的选择博弈,不过由于“通达帮”的主要流量来自阿里系,它们的选择立场将与顺丰不完全相同。
不过,一位不愿具名的业内人士表示:“和解协议到期后,双方再度断开数据接口的可能性已经不大,只会继续展开谈判来维持合作现状。”他还认为,虽然短时间内双方达成彻底和解的可能性不大,但由于此前有国家邮政局的介入,双方再起风波的可能性几乎为零。
值得注意的是,顺丰与菜鸟的二次风波又将事件拉回到核心问题——数据共享。
菜鸟在6月1日凌晨发布的声明中特意强调了“信息安全”的布局。声明提出,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
6月3日凌晨国家邮政局二次干预,事件逐渐平息后,隐藏在事件背后的利益纠纷反而显得更为敏感。
业内人士表示,回到菜鸟向顺丰宣战时的最初目的,菜鸟原本是想无形中放大数据共享的小争执,这确实对推进双方的谈判有利。但随着互联网大佬们“站队”,事态发生转变。
有消息灵通人士称,部分快递企业间与菜鸟裹裹有合作,且已经有企业在内部发文,鼓励快递员把快件放入快递柜,但其中不包含丰巢快递柜,这也是暗战的开始。
数据交换将是长期模式
对此,赵小敏认为,菜鸟与顺丰最终还是会走向合作,这将是一个长期的过程,未来的数据共享很可能要以合作或者交换的形式实现。实际上,现在部分公司的协议就是间接地实现了数据交换,中国对此类问题的法律边界较松或执行效力不够,西方发达国家对此有严苛的管理规定和相关的法律条文及道德边界。目前国内许多公司与消费者签订的都是格式合同,例如消费者与银行签订的合同中有一条很重要,就是允许银行方在适当范围内将数据进行商业化,除了银行还包括一些常用的网上商城等,这部分在很多西方国家是有相对明显的法律界限的。
赵小敏还表示,安全软件的数据库是一个危险领域,普通消费者所有的活动行程、生活记录都在监控当中。