打赢企业复工复销战 京东企业服务生态闭环按下_国际新闻

打赢企业复工复销战 京东企业服务生态闭环按下

国际新闻 2022-11-23 07:41www.worldometers.cn最新国际新闻

    原标题:打赢企业复工复销战 京东企业服务生态闭环按下复活加速键

    3月11日,湖北多地复工序幕正式拉开。截至3月28日,全国规模上工业企业平均开工率为98.6%,中小企业复工率已达到76%,复工复产大潮正稳步推进。

  各行各业正朝着积极向好的态势发展,但产业链复工复产暂不协同、经营压力大、资金流受阻等仍加剧企业的运营风险。

  “做企业的目的就是利润最大化,控制成本及其重要。创业要这样,守业更要如此。”无锡京东中小企业服务中心店长马俊所说切中此道。

  企业每一分钱关乎命脉 “3C服务管家”让周边3公里内的企业采买实现高性价比

  “耽搁了近2个月,无锡万景信息有限公司希望尽快复工,计划在店内选购3台惠普台式机。但谁也没有预料到无锡缺货,且情况还会更糟糕。”马俊表示。

  而多日没有复工的万景为提高复工生产效率和保证复工安全,采购需求还在不断增加,面对疫情当下采购遇阻、物流延期的问题,万景再次求助到无锡京东中小企业服务中心,希望加快复工脚步。

  “我们接到需求后马上开始联系货源,不能给企业耽误事啊!和京东沟通后京东全力支持备货发货,万景原计划大概是一个月采购周期,最后,我们大概5天时间准备齐了复工物资和设备,同时还将采购成本比计划降低了30%,万景很满意,很感谢我们,我们也很高兴,切实是为企业降本增效,帮到企业了。”马俊店长颇为自豪地说道。

  其实,无锡这家京东中小企业服务中心2019年就成为了万景的“3C服务管家”——代理采购、提供3C产品咨询服务,通过远程指导帮助公司优化了网络中断、耗材成本高、协调货源等问题,并根据公司提高生产效率且节约成本的需求,计划推动办公设备全面升级。除了为中小企业提供部分产品的专属企业专享价格,店长还会帮助批量采购的企业申请团单,最大限度的降低采购成本,让每一次服务都有助于企业更加健康的发展。

  从采买到一条龙解决方案 服务生态闭环夯实疫情下企业“基础设施”

  而在企业复工运转中,无锡园区内另一个小微企业也遇到了小插曲,公司网络设备临时出现问题导致办公设备出现瘫痪,小微企业面对突发技术类问题束手无策,公司也并无专业人员解决网络问题,他们想到寻求京东企业服务中心帮助,马俊店长接到需求立即赶往这家公司,快速排查问题,20分钟内恢复了网络运转。

  “本来以为无法解决这个问题我们又要回家办公了,但是京东的工作人员特别热心细心,修好线路后又免费帮我们每个员工调试好电脑配置,一点也不怕耗费时间,有求必应,真是非常感谢他们。”该小微企业赵经理表示。

  一般情况下,中小企业在线上平台采购设备后,会通过线上客服解决安装、售后、发票等系列问题。但京东中小企业服务中心布局线下,可以提供覆盖采买、应用、帮教、运维、销售、金融等“一条龙”式解决方案,帮助化解事关企业生存发展的稻草。

  与此同时,京东企业服务中心也在不断根据企业的实际需求拓宽服务领域,比如很多只在无锡园区QQ群里相见的“网友企业”注册成为了京东企业购用户,通过“先采购后统一支付”的方式解决了员工垫付、报销繁琐等不必要的麻烦。园区内的企业也可以在线下场景中真实体验产品,甚至是将自家产品放在门店开拓渠道,拓宽了疫情下企业的资源流、客户流。

  近几年来,大批企业从线下走上了线上,寻求互联网+带来的升级变化,现在垂直化、短链化的京东企业服务从线上走到线上线下融合,在产品、服务、供应链等多方面具有专业优势,可以从保障防疫安全到提升生产效率、打破资金、客户局限等,为中小企业扮演好激活中国经济活力角色夯实基础。

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