携程APP系统故障,预订酒店钱扣了但无法确认订
国际新闻 2022-11-23 09:59www.worldometers.cn最新国际新闻
原标题:携程APP系统故障,预订酒店钱扣了但无法确认订单
导读:10月3日消息,网友曝料携程App系统故障,在携程平台预订酒店,已经扣款成功,但订单无法确认,联系商户,商户无法解决让联系携程,而携程客服失联。影响很多人国庆黄金周的出行安排。这是继五一那次后,今年携程有一次影响力较大的系统故障事件。
至少在10月2日17时33分,陆续有网友反映携程崩了。10月2日23时45分左右,携程回应称,bug已经修复。从目前网上反馈数据,可以推测出本次故障,至少在当天17时33分已出现,也有网友反应其等待时间已经超过3小时。10月2日23时15分携程在接受采访时表示正在紧急修复,预计半小时恢复。
据悉,本次携程服务器崩溃,可能与国庆假期出游火爆,订单攀升有一定关系。据携程数据现实,国庆期间预计出游8亿人次。中国国内规模早已是全球第一,2018年有55.4亿人次,预计今年突破60亿人次。人均每年超过4次。国庆酒店预订量9月初开始不断上升,10月1日到10月3日正好达到峰值。然后携程在此时刻崩了。
对于携程系统崩溃,用户表示携程经常崩,特别是线上值机,碰上好几次了。对商务出行/旅游出行需求影响较大。作为一个国庆假期出游的用户,有点恨铁不成钢地表示:携程!你只能崩一时不能蹦一世啊!不然我马上下载途牛。