诺基亚又转型成功,没错,是印度籍CEO干的
原标题:诺基亚又转型成功,没错,是印度籍CEO干的
翻开抽屉的陈旧物品,或许以前你用手机的品牌,是诺基亚(Nokia)。这间历史超过150年的芬兰大厂,1980年就投入手机、网络设备,到了2000年初,他们的市值曾超过2,000亿美元,手机在全球市场占有率近4成,甚至贡献芬兰国内生产总值(GDP,Gross Domestic Product)的4%,前景一片大好。
然而,随着苹果(Apple)、三星(Samsung)崛起,诺基亚从手机龙头宝座跌下,2014年更大幅裁员1万4,000人,还以72亿美元的“低价”将手机业务卖给微软(Microsoft),裁撤整个手机部门。
外界普遍认为,智能手机发展时,诺基亚仍过度重视传统功能手机,忽略操作系统、App的发展,才会不敌竞争对手。但你可能不知道的是,他们并未完全“倒下”,同样在2014年,诺基亚选出了印度裔的新任首席执行官拉吉夫.苏里(Rajeev Suri),在他的带领下,成功帮诺基亚转型,找出一条重生之路。
汲取手机业务失利教训,全面发展网络基础建设
苏里1995年加入诺基亚,担任营销工程师,23年来很清楚企业的一举一动。并且,由于他在网络事业部门的获利表现出色,因而升上首席执行官。
此时,他思考的事情很简单:在手机市场失败了,就要坦承错误、改变策略。更重要的是,这套观念,必须成为企业文化,“我希望打造谦卑的公司,我们可以转型,成为新的诺基亚。”
经过沉淀,苏里认为,想要翻身,方法只有“专心做一件事”,且要做到最好。对诺基亚而言,这件事的答案,是巩固企业既有的强项──网络基础建设,包含网络处理器、路由器、无线通信技术等,客户锁定在无线服务供应商,如威讯无线(Verizon)、AT&T等。
所谓专注,则要先从体质开始改造。2007年,诺基亚把网络基础建设事业拆分给西门子(Siemens),双方各持股50%;到了2014年,他们把对方的50%股份买回来,取得完整经营权。
紧接着,诺基亚在2015年斥资166亿美元,收购竞争对手、法国电信软硬件设备公司阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent),取得更多研发、创新能力,通过像是5G网络(速度将达到4G的10——100倍)、软件定义网络(SDN,software-defined networking)、虚拟现实(VR)摄像机等技术发展,拓宽自身的产品定位与服务客群。
领导者要有企图心,不断传递改造信念
诺基亚的转变,与苏里上任后的管理方式密不可分,特别的是,他是少数并未取得工商管理硕士(MBA,Master of Business Administration)学位的首席执行官。
苏里的领导力,来自于他对生活的观察体悟。例如,学生时期的苏里,有次与15位同学花了8小时旅行,只为了前往一座瀑布,但到达目的地附近时,因为倾盆大雨、浓厚雾气,根本看不见瀑布。不过他因此体悟到,旅行(适用管理、决策)的意义在于,一个人是对自己的信念有勇气,过程再辛苦也愿意坚持(要花8小时),而结果是否“清晰”,就没那么重要了。
换句话说,苏里的价值观是:
领导者要有企图心、有意识地不断改造企业,并传递给所有员工。
凭借一连串的组织调整、策略转型,加上苏里的领导特质,诺基亚这两年营收都超过260亿美元,已超越爱立信(Ericsson)成为全球第二大的网络基础建设供应商(仅次华为),逐渐找回昔日的光芒。