腾讯起诉今日头条 为什么大多数媒体人都亲腾讯

  　原标题：腾讯起诉今日头条 为什么大多数媒体人都亲腾讯？

    近来头条和腾讯的撕逼大战一直没有停过，先是朋友圈高层互怼，接着是各自利用各种的媒体资源互黑，抖音被腾讯屏蔽事情，抖音提示腾讯屏蔽自己，再到头条今日推送的《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》引起大部分知名媒体人的“强烈反响”，《腾讯起诉今日头条系，索赔1元并要求道歉》出来不到几个小时突破10万+......随着战况的继续下去，当前的形势对头条越来越不好，在无数媒体舆论的引导下，头条越来越成为网友口中的众矢之的。

　　为什么这么说？因为有媒体人指出头条的《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》推送是全网推送，指责头条的文章出处没有在新华社科技首页推荐，没有署名作者，指责这个文章是三无文章，暗指软文。这种缺乏事实证明的指责和猜测的文章，使得无数媒体人和读者一边倒的支持腾讯，腾讯的形象越来越高大，而头条的形象也越来越小人了。

　　但是事实是否真的如此呢是否真如文章所写的那样？在没有当事人出来澄清的情况下，头条真是背锅背的地老天荒，好赖头条有人出来澄清了。今天下午头条的副总编徐一龙在头条对这些问题进行了澄清。

　　第一：这个文章并不是全网推送，头条只是根据自己的推荐机制推送给互联网的从业人员而已。

　　第二：修改文章内容的事情并不是头条改的，头条只是根据其他媒体的推送，比葫芦画瓢照搬而已。

　　可以看出这个事情还是比较简单的，并不是像大家想的那样。但是奇怪的是为什么这么小的事情成了媒体眼中的“大事”，甚至还引起了无数吃瓜群众对头条的鄙视，比如腾讯告头条的声明一出来，瞬间笔者的朋友圈都被刷屏了，大家都在支持腾讯。我想这里面还是有问题的。

　　首先：这些都说明了头条公关缺乏战斗经验。这些就表现在头条的公关不够接地气，和很多媒体人沟通不畅，导致很平常的小事被人拿来利用。头条做为一个新兴的互联网公司，和那些腾讯，阿里，百度的公关来说，还算是比较一个新的公司，特别是在公关方面还是比较欠缺的。一方面缺乏“久经沙场的作战经验”，一方面不够重视很多外部的信息应对。这些弱的原因导致了在头条的很多事件出来后，由于不能及时快速的反应，很多时候处于被动的状态。比如内涵段子被封的时候，老张的道歉就出现的很晚，那个时候网络批斗之声已经泛滥开了。还有这次的推送事情，都是在过了几天才出来澄清，显得非常被动。所以说，头条需要在公关方面好好加强一下。

　　其次，头条可能中了“暗箭”。比如这次很小的推送事情被放大化，上次头条朋友圈哭穷抖音被微信屏蔽后朋友圈媒体人清一色的骂头条，说头条是哭穷，很有可能是有人在背后操纵。头条是不是全网推送，其实是经不得推敲的，因为这种推送不是后台负责人，是没人知道的，但是一推送就被盖上“全网”推送的帽子可见是用意明显。接着就是指责新华社发布的文章《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》为三无文章，也是经不起推敲的，比如没有首页推荐，没有作者，这种很可能就是阴谋论，我们可以去看看新华社科技频道的文章，没有作者，没有推荐的文章很多，而且推荐不推荐，官媒肯定有自己的规则，没有必要都带上指向化和阴谋论。还有就是把改标题的“锅”很早的扣在头条头上，这种改不改标题的求证过程很简单，只要通过百度搜索文章标题看文章的发布时间，就会知道谁在改标题，但是连做这种最简单求证都不做，直接给头条扣锅的出招方式着实比较狠毒。在这些狠招之下，头条显得难以应付。

　　再次，头条的公关不够接地气。当下很多大的互联网公司都建立了自己的媒体人圈，能和媒体人进行一对一的沟通通气，使得很多误解和错误能够及时得到纠正。比如马化腾的深夜回应，腾讯的公关都反应的比较及时，第一时间回应，同时在头条哭穷微信屏蔽抖音的时候也都是第一时间出来回应。而这些头条的回应一方面比较迟，一方面回应的人确是副总编，并不是公关方面的人士，也可以看出公关方面确实不到位。

　　所以说，头条如果想做好公关，正确引导舆论，还是要接地气，做好和很多媒体人的沟通工作。当然这些都是要头条自己去思考的问题。

　　作者：移动互联网李建华