医美行业借助米多客小程序客服软件 解锁营销新

　　原标题：医美行业借助米多客小程序客服软件 解锁营销新思路

　　医美行业可以说是近年来非常吃香的行业，中国作为世界第三大医疗美容市场，2017年中国约有700万医美消费者，市场规模达到400亿元。但随着医美机构竞争的高度分散化，渐渐的出现客户留存低，获客成本高等等难题。米多客小程序客服软件的出现，大幅度降低了获客成本，形成信息闭环，助力医美行业轻松玩转微营销。

　　传统医美营销模式获客成本高

　　作为医美新兴的营销渠道O2O平台主要表现形式则为社区+电商+咨询/自媒体，这样相对于传统的获客渠道，无论是社区、电商、app还是通过自媒体，都会增加很大的运营成本。医美行业长期以来存在信息不透明、渠道获客成本高的痛点。

　　医美小程序势不可挡

　　对于医美机构来说，小程序具有很精准的营销、收费更低、触手可得、无需下载安装等特点。随着渗透率的进一步增长，小程序附近的功能、搜索、跳转网页等一系列功能的释放，未来医美小程序有望取代百度，成为线上第一大医美流量入口。

　　米多客小程序客服软件待客有道

　　小程序带了流量红利，那么流量来了，医美企业如何才能留住用户呢？

　　1.主动邀请，及时提醒

　　由于小程序“用完即走”的开发理念，用户在一个小程序上的停留时间在五分钟左右，小程序自身无法主动与用户对话，且后台没有消息提醒机制，被动等待与消息延迟，往往容易造成用户流失。依靠米多客小程序客服软件，医美企业可以主动发出邀请，把握沟通时效，化被动为主动。当用户进行咨询时，米多客客户端可弹出类似QQ一样的消息提醒，让企业与客户沟通更及时，再也不用担心因消息回复慢而造成的用户流失。

　　2. 智能AI机器人，让咨询师工作更高效

　　医美企业小程序用户流量大，但咨询师却人手不足。米多客小程序客服软件智能机器人客服可以很好解决这一问题。企业通过设置机器人参与接待的渠道及工作模式，当咨询师在线，并且接待上限没有占满时，会优先分配给咨询师，当咨询师忙碌时，机器人客服就可以帮助其分担工作，为常见问题作出解答。当机器人遇到无法回答的问题时，也可以请求转接咨询师。作为咨询师的辅助，机器人客服可以吸收咨询师的回答，丰富知识库内容，不断学习成长，大大提高了咨询师工作效率，节省企业成本。

　　3. 用户标签管理，精准营销

　　医美小程序作为流量管道给企业带来大量用户，但是怎样才能筛选出目标用户呢？在米多客客户端可以为用户打上标签，实现客户信息标签化，比如美肤用户、塑体用户、微创整形用户等，以此构建完整的用户画像。米多客客服软件解决了小程序无法群发消息的问题，可以根据不同的用户需求，有针对性的进行产品群发推送，让营销更精准。

　　未来，米多客小程序客服软件一定会以“创新”做为核心，为医美行业提供更多元化的营销新模式。