美团王兴：布局大零售、出行成为美团未来市场

　　原标题：美团王兴：布局大零售、出行成为美团未来市场增长的最优先的领域

　　“我们将继续毫无保留的专注于客户至上的理念。”1997年，亚马逊CEO贝佐斯在当年的致股东信里谈道，在这一理念的前提下，贝佐斯谈道了一系列的举措，其中核心的有几项：

　　我们将继续优化我们的项目评估机制，分析投资决策的有效性，果断抛弃那些不能提供相应回报的项目，而对于那些运作良好的项目追加投入。同时，我们将继续从我们的成功及失败中汲取经验教训。

　　我们将毫不犹豫的进行投资那些有助于提升我们市场领导力的机会。这个过程中，可能会让我们付出一定损失，但是我们会从每一个案例中汲取有价值的东西。

　　我们会平衡长期盈利与资本管理二者之间的增长关系。在这个阶段，我们会把市场增长放在最优先的位置，因为我们相信，一定的规模是实现我们商业模式最为核心的基础。

　　这封信至今逾20年，此后每年的至股东信里，贝佐斯都会将其附在信后，亚马逊这么说的，也是这么做的。

　　互联网的特点是“唯快不破”，但企业经营理念的“客户至上”确是万变不离其宗。美团将迎来成立的第8年，这家崇信亚马逊理念的公司，近日围绕“客户至上”这一理念，进行了 的一轮架构调整。

　　2017年12月1日，美团点评CEO王兴通过内部信宣布了公司 的组织升级。王兴在内部信中称：为更好的践行“让大家吃得更好，活得更好”的使命，适应公司“社会企业”的新阶段，我们将再一次升级组织。此次调整中，美团点评聚焦到店、到家、旅行、出行四大LBS场景，成立大零售事业群、新到店事业群、酒店旅行事业群和出行事业部，并将升级前台业务体系，强化中后台支撑和保障能力，升级公司综合管理体系。

　　其中引人注意的是，美团点评布局的到店、到家、旅行、出行四大LBS场景，其逻辑几乎涵盖了用户吃喝玩乐、食住行的一切场合，看似无边界发展的美团点评，“客户至上”的理念是其业务调整、组织升级和开展新业务的基础。

　　“毫不犹豫的进行投资那些有助于提升我们市场领导力的机会”，“把市场增长放在最优先的位置”，在到店餐饮、外卖、酒店等业务合力形成了美团点评的超级平台之下，为了提高在生活服务业的领导地位，布局大零售、出行成为美团点评此轮调整的战略核心，这也是未来市场增长的最优先的领域。

　　唯快不破

　　在本届乌镇世界互联网大会上，一个非常值得关注的数据再一次印证了王兴的预见性。那就是中国互联网用户增长率已经低于中国GDP的增速。

　　这个数据意味着，短短十几年时间，中国互联网用户的增长率已经从三位数的火箭式增长下滑至个位数的新常态，一个服务于浅层连接的互联网基础设施建设期完成，一个跑马圈地时代的终结。

　　“互联网下半场的机会不再是用户广度的增加，更多的在于用户价值的深度挖掘。”这是王兴的判断，也是美团点评组织升级和快速迭代背后的底层逻辑。

　　为此，美团点评今年1月份刚刚对组织架构进行过系统性梳理，提出驱动公司发展的“三驾马车”，分别是由外卖、到店餐饮、餐饮生态平台组成的餐饮平台，美团平台与酒旅事业群合成的美团平台及酒旅事业群;大众点评平台与到店综合事业群合成的点评平台及综合事业群。

　　而 的调整，核心关键词只有一个：场景。美团点评聚焦到店、到家、旅行、出行四大LBS场景，基于线上线下全面协同、双向打通，增强全场景用户体验，深化全链条商户赋能的战略目标，构建起新到店事业群、大零售事业群、酒店事业群以及出行事业部四大业务体系。