钉钉三年变形记：从追赶者到颠覆者 抢占智能移

　　原标题：钉钉三年变形记：从追赶者到颠覆者 抢占智能移动办公风口

　　阿里云之后，谁会成为阿里体系在企业级市场的又一个庞然大物？也许，现在还言之尚早，但从 变化来看，在“湖畔花园”秘密“炼”了三年的钉钉，最有这种市场潜力。

　　阿里钉钉11月19日在深圳举行了“2017年秋季战略发布会”。钉钉CEO陈航（花名：无招）在现场慷慨激昂，向企业级市场发出了五重“炮弹”：第一，钉钉系列办公硬件产品——智能前台M2、智能通讯中心C1、智能投屏Focus等问世了；第二，钉钉欢迎所有厂商与之合作开发更多智能办公硬件产品；第三，钉钉软件演进至4.0版本，开始支持软硬件一体化发展；第四，钉钉平台上的软硬件继续坚持免费推广的路线，目前还没有考虑盈利问题；第五，从2016年12月31日到2017年9月30日，钉钉企业组织数量已经从300万家增长到500万家。

　　众所周知，阿里巴巴于2013年9月推出即时通讯产品来往，目的是向当时正在快速崛起的微信发起挑战，因此被马云视为“杀到企鹅家去”的利器。实践证明，来往扮演了一个“纸老虎”的角色。此后，来往产品线负责人陈航，带着自己的人马入驻阿里的圣地、马云的私宅——湖畔花园，从微信占领生活圈、钉钉占领工作圈的角度出发，在来往战败的废墟上，浴火重生了钉钉。

　　过去三年时间，随着1.0、2.0、3.0版本的推出，钉钉从软件的角度上已经将Office Automation（简称OA，亦即办公自动化）带入到移动互联网时代，在考勤以及电话/视频会议、企业统一通信等环节，初步展示了自己的革命性。现在，钉钉软件来到4.0版本，一方面推出“智能人事”等新功能，另一方面在自家平台上留下各种接口，支持软硬件智能化融合发展，全面将企业办公带入人工智能时代。

　　钉钉重塑办公生态的雄心和路径，不仅引发企业办公软件厂商关注，也让企业办公硬件市场掀起波澜。按照一位业内人士的形象说法，就是“纸老虎”变成了“真老虎”，并且加快了“下山觅食”的脚步。与生俱来的互联网思维和颠覆性基因，再加上免费推广的威力，已经为钉钉的未来插上了翅膀。

　　1、湖畔花园的秘密武器

　　把来往浴火重生为钉钉，可能是陈航一生中最重要的一段经历。

　　钉钉“2017年秋季战略发布会”前夕的11月8日和9日，《中国经营报》记者采访了钉钉CEO陈航本人、钉钉统一通讯VP易统以及多个钉钉企业组织机构的负责人。

　　陈航告诉记者，来往自2013年9月上线，经过最初的密集推广，包括马云亲自拉很多明星朋友使用来往，以及阿里巴巴员工必须安装来往，并邀请朋友使用来往等手段，用户数也曾经达到过数百万，但由于和微信缺乏差异化，用户很难沉淀下来；到2014年4月，来往的后台数据日益惨淡，让整个来往团队沉不住气了。

　　陈航率领来往团队转换思路，做企业即时通讯工具工作圈，但遭到了来往管理层十几人的反对。经过一个月的争吵以后，2014年5月26日，陈航带着几个工程师，悄悄搬进了湖畔花园。

　　陈航说：“有8个多月时间，外面的人完全不知道我们在干吗，我们就躲在湖畔花园里面慢慢搞，很煎熬。”这8个多月时间就是2014年5月26日到2015年1月钉钉正式上线的这段时间。

　　阿里巴巴“十八罗汉”1999年2月来到湖畔花园的一套房子，开启了他们的创业征程，就是在那套150平方米的4居室中，诞生了阿里巴巴和淘宝网，奠定了阿里巴巴的商业版图，所以湖畔花园一直被阿里人视为“圣地”。在自己18年的征途中，阿里巴巴的触角已经遍及方方面面，但很少有阿里团队获得在湖畔花园“孵化”项目的殊荣。