易观：测评100个APP预订渠道 机票和火车票是“搭

　　原标题：易观数据：测评100个APP预订渠道 机票和火车票是“搭售重灾区”

　　近几天，某国内类网站被指在机票、火车票销售中进行“捆绑销售”，引起舆论广泛关注。事实上，这不是一家的问题。

　　在国内旅游类APP市场上，根据国内互联网第三方研究机构易观的数据，在收录的429个旅游类APP中，综合旅游预订类占了103个，是占比最大的类目。排名第二的则是火车票预订，在官方APP“12306”之外，存在着数量众多的第三方预订平台。

　　南都记者针对用户使用率 的机票、酒店、火车票、景区门票和自由行五大类，对100个APP预订渠道进行了测评，发现机票和火车票是“搭售重灾区”，有的火车票搭售的保险产品和礼品卡，甚至需要操作6步才能取消。

　　酒店

　　“取消险”并非随意取消

　　不少在线预订酒店平台打着“全网 价”的旗号，似乎“网购”真的比门店或者官网购买更加便宜。但是，南都记者测试了20个在线订票平台后发现，同类酒店的同类房型大部分是全网统一价，所谓全网 价并不属实。而且，个别平台还会在顾客不知情时，房费外搭售“因故取消险”。

　　南都记者以选择2017年10月25日晚入住广州某品牌市桥步行街酒店为例，对22家在线订酒店平台进行了测试。经过搜索、选房、预订、下单后，南都记者发现有2家平台在付费页面，自动勾选了“因故取消险”，其中去哪儿平台13.5元，铂涛旅行为7元。

　　其取消险细则规定，取消险约占订单总房费的5%，所以金额不定。 可赔付房费损失的90%，但理赔的前提是“约定的客观原因导致预订酒店取消，并且提供事故原因证明材料”。

　　这些“客观原因”在细则中一一写明，共19项，分别是当事人或配偶等意外伤害、重病、怀孕、天灾、5级以上地震等。所以，“因故取消险”并不简单，绝非普通旅客理解的“随意取消”。

　　南都记者发现，同一酒店的房间可能有多个供应商，一般分为酒店直营与平台代理两种。酒店直营多按照标准价，比平台代理贵，但可以免费取消，而且可以到店付款。

　　此外，同一家店的同一种房型，在南都记者测试的酒店预订平台中，全网统一在275元左右。不存在特别便宜的个例，所以个别网站所谓的全网 价并不属实。

　　但是，比起酒店直营，平台代理的价格会略微便宜10-20元，或者平台奖励一些现金券。“价廉”的代价是，旅客必须在线付款且不可取消，一旦取消就扣除全部房费；或者限时取消，入住当天12时前取消，逾时则扣除全部房费。

　　所以，旅客要么选择高价房型，要么承担取订风险。总之，没有既享受低价又无风险的好事。

　　火车票

　　“VIP购票”是特有搭售项

　　在火车票订购方面，南都记者选择了20家提供火车票预订服务的平台来进行测试。其中，9家系综合预订平台，剩下的把预订火车票作为主要服务。

　　在测试的过程中，9家综合预订平台全部都存在搭售行为，而保险产品又是最常见的搭售手段之一，价格从10元到40元不等。