打造品质生活 严把品控关精品电商才有立足之地

　　原标题：打造品质生活 严把品控关精品电商才有立足之地

　　根据艾美发布的2018年新消费报告，精品电商已经普遍获得一定市场知名度。较早发现商机的先行者，网易严选已经成为用户打造精致生活的 电商。消费升级大背景下，便宜的价格已经再难简单的刺激起消费者的购买欲望。在潮流趋势下，传统电商纷纷拆分出精致品牌，比如京东京造、淘宝心选、小米有品等等，谁也不愿意落于人后。然而，这些精品电商品牌究竟是传统电商的慌张应对，还是对趋势了然于胸的 布局？还有待观察。

　　精品电商大有市场，品质爆款极具潜力

　　拼多多在五环外突围，发现了隐藏的消费需求，眨眼功夫长成独角兽。但是，拼多多上的劣质产品导致负面新闻不断，让它也开始引入品牌馆，提升品质。由此可见低价并非当今中国消费的全部需求，与之相反前几年试水精品电商的网易严选，通过几款品质爆款的打造成功进军电商行业，获得口碑销量双丰收，可见的精品电商是块有利可图的蛋糕。

　　1、80后成为消费主力军，品质产品成为消费主流。

　　随着中国社会生活水平提高，消费者从简单满足物质需求逐渐转变为追求美好生活。80后出生于改革开放初期，温饱问题不是他们成长中的主要矛盾。当他们成为消费主力军，消费格局迎来新的发展趋势，消费升级得到消费市场的认可，猎奇消费、品质消费比例大幅提升。    

　　2、升级消费者认知，爆款创造高收入。

　　爆款的力量在淘宝时代就已经被印证，一旦爆款被打造出来能以极低的利润创造出高收入。但是爆款在淘宝时代的缺点在于极易被模仿 。走向精品电商时代，精品爆款的可替代性下降，竞争力有了质的飞跃。新消费时代下，52.1%受访用户对网易严选有所了解。精品电商的消费习惯不需要市场其他参与者从零开始教育。从头部玩家网易严选身上，精品爆款潜力展露无遗。严选有很多的爆品，比如雪地靴、毛毛虫鞋、珐琅锅，还有毛巾，也因此发展成了一个年销售额达70亿的品牌电商。

　　3、传统电商全面入场，精品电商市场活跃

　　根据亿欧对精品电商企业的统计，我们可以了解到，传统电商已经全面入场。除了淘宝、京东、小米、顺丰这样具备一定电商基因的互联网企业，网易、腾讯也从零开始积极布局。另外线下传统商场也加入精品市场，可见精品电商中大有文章可做。传统企业打得火热，新兴内容创业者也要来分一瓢羹。精品视频自媒体“一条”也紧要精品正朝着电商方向变现，正儿八经的做起了精品电商。如今线上线下精品电商品牌都在积极落地，市场十分活跃。

　　严把品控关，精品电商才有立足之地

　　精品电商获得市场认可的 标签即是品质，当下精品电商市场活跃，竞争激烈，各个领域玩家蜂拥而入。要在竞争白热化的精品电商领域站稳脚跟还需严把品控关。

　　1、严选不严，精品电商品质变味。

　　尽管精品电商目前从产品包装、网页设计、店铺格调上极力渲染品质，然而精品电商的品质并没有标准化，实际质量也无从考究。往往消费者看着觉得质量好，新潮有意思，就买回了家，但是回家后用不了多久就坏了，常常是经看不经用。所谓精品电商还是换汤不换药，改造的全是包装。这样长期发展，当消费者过了尝鲜期，发现精品电商存在欺诈性，丧失对品牌的信任，精品概念就再无法保证销量了。

　　2、SKU全与精的需求矛盾需平衡。

　　另外挑选精品来做电商主张好用不贵，并不能降低运营成本。恰恰相反精品氛围的烘托、产品的挑选需要大量的前期成本，这不比淘宝爆款，消费者看个销量数基本就能下单。消费者冲着精品而去，没有感受到精品诚意转头就会走。当精品电商发展到一定规模吸引到了稳定流量，sku数量增加将成为降低边际成本的重要方式，sku的全面丰富和精品的克制需求将成为主要矛盾。

　　3、精品电商的精致标准需建立。

　　正如前文所述，精品电商的品质并没有量化标准，为了长期发展，精品电商应该自己打造出一套流程，全方位的向消费者呈现这些精挑细选的产品有何过人之处。针对这一问题淘宝心选的解决方案值得精品电商们借鉴。心选推出“同心系统”通过大数据，能够有效地把供给侧的资源和需求侧的需求转化成更精准的开发诉求，并且把下单、领料、上线、品控、验货、物流、交付等整个生产环节在线化、可视化，通过手机就能了解到产品所处状态。这或许是将来精品电商需要费力完善的系统。

　　精品电商服务升级，新零售时代打法大有可为

　　消费趋势在环境背景上孕育了精品电商，技术条件进步一定程度上也将辅助精品电商的发展，精品电商同时也是新零售概念最好的践行主体。新零售强调服务、数据、供应链关系，而从现在精品电商对电商模式的改造情况来看，新零售时代精品电商颇有机遇。

　　1、线上线下融合发展，取长补短做好用户体验。

　　精品电商与传统电商很大的一个区别在于精品电商普遍开设了地上门店，门店的风格基本追随无印良品。借鉴已形成极简、品质标签的无印良品的品牌风格，能加速精品电商形象打造。同时精品电商沿袭电商优势，将价格降低，又进一步形成了竞争力。因此线下门店对流量的吸引能起到极大作用，除此之外，线下开设门店解决了电商售后麻烦、无法体验的弊端，消费者购买的产品能有一定质量保证，又能兼顾仓储物流功能，完美的迎合了新零售时代需求。

　　2、精品电商深入产业链条，自营或半自营品牌或可成就高毛利。

　　精品电商既要具备电商的价格优势，又要保证产品的质量，这对于盈利来说存在不小压力。而解决这一问题，精品电商需要积极深入产业链条，升级商业模式。以网易严选为例，严选通过和代工厂合作、半设计的模式生产自有品牌，一定程度上从根源把控了产品质量，同时去除了中间成本。小红书出于同样目的，也在近期推出了自有品牌有光。另外淘宝心选也联合特赞、普象等数家国内 设计师平台成立“心势力联盟”，将为设计师提供全链路基础设施，赋能10万设计师“登淘创业”，把控好产业链条上游资源。

　　3、发挥数据优势提高复购率，让精品产品成为文化标签。

　　对于精品电商而言，数据非常有意义。前端销售可以通过数据主动挖掘用户对产品的喜好便于打造精品爆款。后端设计师、产品供应链条的数据可以帮助电商量化流程，合理高效链接匹配产品，为消费者构建服务平台。随着精品电商规模化进程加速，大数据的积累将为精品电商平台逐渐减轻后期压力。产品文案宣传在精品电商中是极重要一环，建立在用户数据基础上，无法模式化的文案也能随着数据积累而有据可循，从此让每一件精品产品都具备文化标签将成为可能。

　　消费升级大背景下，精品电商成为了电商新分支，传统电商加码介入，竞争白热化。精品电商的模式较适合线下门店吸引消费者体验消费，因此精品电商有机会打通线上线下数据、售前售后服务、供应链条之间的关系，同时深入上游产业链条，行业天花板足够高。

　　尽管精品电商前期成本花费巨大，也存在质量把控不严的毛病，但是在精品电商时代单个产品由于替代性较小、文化情感因素较多而更具竞争力。消费者日益提升的购买力和更好的消费体验需求，随着各大电商对精品模式的升级改造将大放异彩。