“曲美模式”探索进阶之路：从商品到生活方式
原标题：“曲美模式”探索进阶之路：从商品到生活方式再到价值观的卖货三部曲
“你不仅要占据客户的钱包，更要占据客户的大脑。所以，光是卖商品还远远不够，你还要卖给他们生活方式和价值观。”这句话被美国第五大道商家们奉为圭臬，如今这一认知，在中国北京的亚运村开始落地，并大大的往前推进了一步。
8月4日，北京亚运村的网红家居卖场“曲美京东之家”开启了盛大的“好奇购物季”活动。 的潮牌、流光溢彩的主题橱窗、“寻找素人代言”活动等，尽情展示了此次活动“美•无界”的主题，更是自来水式的吸引了广大顾客以及100多个家庭的激情围观。
“以前就以为曲美是一个卖家具的地方，想不到如今已经变得如此好看好玩了，太潮太酷太Fashion了，”家住惠新里的邓女士在游玩了两个小时候如此说道，“以后不要大老远的跑大悦城、太古里了，家门口就是一个可购物可休闲可放松的潮流胜地。”
实际上，在这波100多个家庭参观之前，“网红”成色不断加码的曲美京东之家此前已经吸引了广大的媒体记者、行业专家的光顾和考察，尽管每一波次造访者的身份截然不同，但是相同的是他们颇为一致的看法——亚运村还是那个亚运村，但是曲美完全不是那个曲美了。
曲美不是原来的曲美，在于如今其已经完成了从商品到生活方式再到价值观的“卖货”三部曲，在很多线下卖场仍旧处于“石器时代”的时候，一脚三步地同时走过了“卖货”的青铜白银和黄金时代。如此这般，怎能不改变潮水的方向？
青铜时代卖商品：从单点购买，到全流程全品类全栈式消费体验
如今，大家购买商品大都有这么一个烦恼：在线上买方便便宜，但是很多商品没法亲眼所见、直接感知，匆匆买回来可能并不是自己想要的东西；而在线下买的话，可能价格又会更贵点。
曲美京东之家就不会存在这个问题。因为在这里，很大一部分商品消费者是可以先在线下感知，觉得合适后，再直接扫码在线上购买，等于把“线下体验+线上价格”双重优势进行了叠加。当然，这只是曲美京东之家新型卖货方式的粗略概括，和传统卖场的“单点粗糙购买”相比，曲美京东之家给顾客带来的是全流程全品类全栈式消费体验。
先说说全流程。以往人们无论买锅碗瓢盆，还是买衣服裙子，所做只是下单下单下单、付钱付钱付钱，非常粗糙甚至是粗暴。而在曲美京东之家，则完全不一样。你可以先近距离观察感受一下，究竟喜不喜欢这个商品；然后实际试用、试穿一下效果；进行各种搭配，看看整体效果；甚至还可以把要购买的商品融入到与自己家相类似的居家环境里，看看整体的布景、布局效果……看到没，以前是“购买了才得到商品”，而如今是“购买了就得到‘效果’”。
再看看全品类。有人可能会问，在曲美京东之家，是购买家具，才有“购买即效果”的神奇魔力吗，当然不是！实际上，借助京东强有力的供应链整合与改造能力，曲美京东之家的SKU如今已经扩展到了3000多个。从原本以家居家具尤其是家具为主，扩展到了3C电子产品、图书、服装等多个品类，出现了雅萌美容仪、爱慕睡衣、BEATS头戴耳机、Foreo洁面仪、双立人、懒角落、杰士、昆塔斯、金稻、小熊、科莱丽、富士等似乎“不应该出现”的商品，当然也少不了京造、可米生活、花如靥等当下最in的潮牌，所有这些都极大地丰富了顾客的全品类选择、一站式购买。
最后谈谈全栈式。“爷爷奶奶辈家乐福、沃尔玛；三四十岁中年人万达广场、新世界；二三十岁年轻人大悦城、太古里……”类似这样，似乎成为人们对北京商圈人群分野的固有认知。但是，曲美京东之家如今正在以全栈式的气势，打破这样的人群区隔藩篱，让老中青少幼皆适合；当然也突破了个体消费者生命时点的限制，不管消费者在任何成长阶段，都能满足其需求。
比如家里的爷爷奶奶们可以在这里享受到优惠的线上价格；中年人可以尽情布置和享受应有的品质生活；年轻人则可以尽情体验NFC电子价签、AR试妆镜、AR试衣镜、WIFI探针、智能摄像头、虚拟货架、Take技术、Mirror+、智能推荐广告机等众多黑科技；即使是少儿，也有独立的游乐空间、一整面墙的乐高玩具在等待着他们……
数据层面也佐证了如今曲美京东之家质的改变，从7月至今销售额相比去年同期，增长了145%。“好奇购物季”更是火爆，8月4日当天，销售额环比8月日均销售额，增幅高达2180%；而进店人数方面，环比8月日均也增长了151%之多。
白银时代卖生活方式：从家居卖场，到时尚美学
相信看到这，大家可以毫无顾忌的感叹，同样是卖货，但是曲美京东之家真是不一样。“我们不一样，不一样，每个‘卖场’都有不同的境遇”。曲美的境遇，就是幸运的遇到了京东。曲美和京东联手，在“+京东”、“+美学”、“+互联网”、“+人工智能”的推动下，打造了一个从普通的家居卖场，升级为Kill time、Relax oneself的网红地标胜地，为整个家居卖场行业树立了一个全新标杆和范式样本。
更有甚者，甚至把这些称为了“曲美模式”，具体解释即：在后台通过供应链的优化整合，打破商品的时间、空间和品类限制，并提升商品的流通效率；在中台联动各大品牌打造泛居家生活品牌生态圈，构建以家居为中心的“科技、生活、人文、美学”场景，并借助信息化、数字化、智能化的高科技运营，提升店面的运营效率和坪效水平，从而改变家居零售现有业态激发行业活力；在前台为用户提供线下线上一体化、全流程、全品类、全栈式的优质购物体验，与此同时为顾客提供家居、工作之外的“第三空间”，让顾客在购物之外，可以全身心的休闲放松，获得绿色健康、时尚潮流的生活方式，并汲取积极进取、不断向上的正能量。一言概之，“曲美模式”让传统家具店“活”了、“美”了、“亮”了、“高”了。
通过对“曲美模式”的概括和总结，不难看出，曲美京东之家不仅在“卖商品”方面“姿势比别人更多、更好”。在此之外，曲美京东之家，实际上还在售卖其所倡导的“生活方式”。这也从当天的“寻找素人代言”活动中可以深刻体会一二。
素人代言活动，契合了普通消费者消费观念升级，对生活品质的需求提高的大背景，更是具有去中心化的优势。这种更接地气、更具代入感、更有认同感、更能共鸣感的活动，容易激发沉浸式消费体验，从本质上说其是一种分享经济。这种分享，消退了消费场景的表演性+虚拟化，取而代之是生活化+仪式感，通过“代言”的活动形式，参与消费升级，使得品质优渥、绿色健康、时尚潮流的生活得以落地。
再加上曲美与京东联手打造的“爱的陪伴、都市恋爱物语、爱party的女王”等8大主题样板间，上述林林总总，如果从顾客最直观的“进场”角度，从其行走的“动线”去感知的话，则可能让顾客产生对居家生活场景、时尚美学的黏性。这也就意味着，曲美京东之家，不仅可以让每一个进店的消费者看到当下生活应该有的样子；还能看到通过积极努力，未来多彩生活的模样。而更重要的是，让大家从中感悟到所谓“生活方式”，没有最好的，只有适合自己的。 的趋同是对待“生活方式”的态度——生活不是为了忙碌，忙碌是为了生活。这点趋同后，无论是优渥品质，还是绿色健康，抑或时尚潮流……不过是各取所需罢了。
黄金时代卖价值观：从匆忙过路客，到城市“第三空间”驻足者
中国人民大学商学院市场营销系副教授韩冀东，也曾作为特邀嘉宾参观曲美京东之家。韩教授认为，京东曲美-时尚生活体验馆展示了一种全新的商业理念，既不是电商也不是家具卖场，而是与消费者的接触点。其强调，曲美京东之家打破了传统电商和家具店的界限，通过构建以服务人的需求为核心的商业模式，面向不同人生阶段建立服务贴心、创意无限的优质“触点”。
土妖非常赞同韩教授关于“触点”的洞察和解读，实际上正是因为触点的建立和巩固，让曲美京东之家并不是简单地售卖商品，而是将商品展示、品牌联动、商品售卖、互动体验、场景构建、黑科技融合到一起，置于同一时空之下。这相当于给过去单一化的线下场景，在商品轴之外，增加了品牌轴、体验轴、场景轴、科技轴、美学轴等，使购物场景更加丰富化、立体化、时尚化、实感化、启迪化。
由此，不知不觉的达到了售卖商品、售卖生活方式、售卖价值观的三重目的。
关于生活的价值观感，一句普遍的共识是，“成人的世界里没有‘容易’两字”。或许正是这样的不容易，造就了一种特殊、怪异却又相当常见的现象：成年人，无论男女，在开车入库之后，往往愿意在车里多坐会，因为在车里他们还是他们自己，而走出车门进入家门之后，他们就变成了爸爸妈妈、儿子女儿、家庭中坚，放眼四周都是要依靠他们的人……
其实，上述这句话谈不上有多消极，但是肯定也不积极。我们在记住这句话时，也应该记住另一句话：“活不容易，容易的是你如何看待生活”。如果在这样积极阳光的心态指引下，再结合曲美京东之家这一“家外之家”的温馨场景，相信每一个人都能够在其中按下生活的“暂停键”，在现实生活里暂时逃避现实生活。
更直观点说，曲美京东之家已经成为了很多人除了居家住所、办公地点之外，集购物消费、休闲娱乐、心灵感悟的“第三空间”。这是一个“现实和未来交汇”的“炫酷空间”；也是一个让疲惫的都市人群驻足休息的“慢享空间”；还是一个让人们找回生活本来该有的样子的“原始空间”；更是让每一个找回自我、激扬向上的“能量空间”……
一位媒体同行参观完曲美京东之家后在朋友圈写道，“曲美京东之家，并没有给我传递任何言论，但似乎又处处在述说着什么。让我得以重新审视生活、审视这个世界、审视自己，并找到和他们相处的最和谐的方式。”这或许代表了很大一部分人的感受。
难怪无论是曲美董事长赵瑞海，还是京东高级副总裁胡胜利，都非常自信的说道，曲美京东之家是一家“听了就想去，去了不想走，走了还想来”的地方。不为别的，就因为：他们真的“不一样”。
写在最后的话：
京东帮助曲美不仅越过了线下家居零售行业卖货的“石器时代”，更是一下走遍了青铜、白银和黄金时代，从商品到生活方式再到价值观，通过对物质、生活、人本的洞察和解读、解构和结构，曲美京东之家在线下家居零售行业走出了一条“我们不一样”的道路。
鲁迅先生切切实实说过的一句话是，“希望是附丽于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。”或许，曲美京东之家，就是当下匆匆忙忙都市人心里的那个“存在”。依托于这个“存在”，我们既看到了改变世界的力量，也看到了改变看世界角度的能量。