微信支付耿志军：智慧支付，赋能零售

　　原标题：微信支付耿志军：智慧支付，赋能零售

　　1月15日，以“to be正当时”为主题的2018微信公开课Pro版在广州举行，微信支付联合产品部总经理耿志军发表了题为《智慧支付，赋能零售》的演讲。

　　耿志军认为，目前的整个零售业态有几个比较重要的变化，比如线上和线下没有太多的区隔了，新零售的商品不再简单地摆放在货架上，也可以是街边、办公室甚至通过点外卖的方式都能获得。

　　耿志军表示，微信支付希望能够利用移动互联网新的技术，以人为中心，以大数据为驱动，帮助实体零售企业提升效能。

　　“其实支付本身是一个非常传统的行业，但是为什么微信支付在三年多的时间里面把一个非常传统的行业完全变成了网络化，可以有快速的发展，是因为找到了技术爆炸或者三体曲率引擎，我们也希望每一个零售行业，每一个传统行业也能在2018年找到我们曲率引擎。” 耿志军说。

　　以下是耿志军演讲全文：

　　一、能力释放是微信支付的发展基础

　　微信支付通过三年多的时间能够穿越基础货币几千年的历史，银行卡三十多年的历史，我们能在短短3、4年时间里面变得非常普及，到底是什么样的一种产品呢？其实我们从一个产品的角度来说，或者从微信的角度来说，我们并没有把这样的一个东西变得那么的复杂，而是把它看得非常非常的简单，它实际上就是两个帐户或者两个ID之间的一次数字的转移。

　　世界上有几种帐号？在我看来就是三种：我的、别人的、企业的。这三种帐户有两种关系，一种是好友的关系，一种是非好友的关系，基于这些关系，我们开发了一些非常有意思的产品或者是玩起来非常有意思的产品，比如说发个红包，好友之间两个ID的数字转移，转个帐也是好友的，当然也有非好友的转账，还有扫码、被扫等等一系列的方法，甚至最近一段时间通过人脸、通过位置，还可以通过车牌等一系列的支付方式。但是介质并不重要，所有都只是一个帐户的数字转移，如果把支付的产品看得这么简单的情况下，那么一切支付都变成没有障碍了。

　　在我们部门虽然每天在系统上有上千亿的资金在流转，如果说你是一个银行家、金融家或者财务，你都会想这都是钱，但是对于微信支付的同事来说，我经常说一句话，钱真的和我没有半毛钱的关系，因为它们只是数字的转移而已，当你这样来看待，你才能做出让中国人民、世界人民都比较有价值的微信支付。

　　支付本身通常发生的时间都非常非常短，只有毫秒级，从一个帐户转到另一个帐户，但是什么事情是长的？其实我们在内部还有一个Slogan，叫做微信支付 不止支付。为什么这么讲？为了促进一个支付的发生需要很多很多前奏，当一个支付完成了还需要很多延伸，为了促成这个支付的发生我们就要做很多事情，比如说我们需要小程序，需要公众帐号、需要ID，需要社会化关系链，需要消息触达系统等等，这些能力的建立和每一个行业原有的行业逻辑进行关联，你就发现这件事情变得非常有意思。

　　也就是说原来的一个行业的，比如说新零售的行业，我的商业逻辑是1、2、3、4，但是如果你跟微信的能力或者微信支付的能力结合起来，你会发现4、3、2、1这种模式，就是能够重塑一遍整个行业的商业逻辑，这就是我们整个微信以及微信支付能够和我们的合作伙伴共建整个智慧行业的解决方案。

　　当然，这里面还有很多的内容我就不细说。我们今天重点跟大家讲一下我们对于智慧零售的理解。

　　二、以人为中心、以大数据为驱动，助力实体零售提升效能

　　我现在越来越感觉得移动互联网、微信以及微信支付其实非常非常的底层化，也就是说真的会像电一样跟整个零售的行业做一个非常深入的结合。如果说我们其中几个明显的特点能够提炼出来的话，有如下几个：