诸葛到店：新零售时代传统珠宝行业行业如何蜕

    原标题：诸葛到店：新零售时代传统珠宝行业行业如何蜕变？

    众所周知，大润发在零售行业是一个号称１９年不关一家店的传奇商场。在商场这个领域里，没有任何人能打败它。在２０１０年，大润发取代家乐福成为中国大陆零售百货业翘首，后鉴于电商对实体零售门店的冲击，投资设立飞牛网，从飞牛网２０１４年１月１６日正式对外营业开始算，截至目前已经４年的时间了，４年对任何一个投资项目而言都不能算短。但很遗憾的是，目前看这并不是一个成功的项目，据网报道，飞牛网上线４年投入超１０亿元，亏损超过４亿元。这样一个零售业的佼佼者，如今被阿里收购。

　　２０１８年３月２９日，大润发新零售ＣＯＯ袁彬在上海举办的“２０１８新零售生态启领峰会”上谈到和阿里合作的感受：“如鱼得水，如虎添翼”。阿里和大润发战略合作后，是什么样的摩擦和融合让袁总如此高度评价？在大会上袁彬说到：“以前在做飞牛网时，前期在人才，技术，管理上投入很多时间和资金，但是再跟阿里合作之后，很多问题迎刃而解了，还有盒马这个先锋，也让飞牛少入坑。”除了经验上的支持，大润发在借助阿里在大数据方面的运用，让大润发这些年收集到的上千万的会员数据，得到妥善利用。在之前，大润发虽说有４０００万的会员，事实上，这些数据并未能挖掘出什么价值，客户在门店买了什么，消费习惯，购物频率，都不得而知。而经过互联网的提炼之后，大数据才真正体现其价值和作用，在帮助门店做决策、提高门店的效率提供数据支撑。阿里和大润发的合作，给新零售模式树立了很好的榜样。

　　新零售在传统的珠宝行业如何发挥作用。首先，是线上线下的互动，线上活动给线下门店引流，线下门店结合营销场景，移动支付，线下提货等体验，形成用户转化，打造Ｏ２Ｏ零售闭环。其次，结合大数据，以用户需求为导向，优化门店产品结构，来满足当下主流消费群体及其个性化需求，大数据的收集和分析，也为门店的营销策划提供支撑，给目标用户做精准化推送营销。

　　”新零售用新工具“。诸葛到店即是在这股新零售浪潮中而诞生，为珠宝行业而存在。目前针对门店转型中遇到的一系列问题，各个击破。我们为黄金珠宝门店及品牌商提供高效低成本的移动ＳＡＡＳ解决方案。诸葛到店通过先进的ＣＲＭ（客户关系维护系统）将线上与线下的会员及粉丝进行统筹管理，将会员粉丝化，提高品牌忠诚度，将粉丝会员化，提到变现效率。通过对会员用户消费行为，偏好，习惯等数据的采集，提高对消费者的了解深度，实现对消费者的精准化营销，并为智能采购提供数据支撑。新零售除了实现线上线下一体化经营外，提高经营管理者的时效也极为方便。各类报表即时统计，所见即为结果，在当下多变的市场业态中，为决策提供最为及时有效的数据指导。智能库存管理，还可轻松解决多品牌管理混乱问题，实时了解门店存库，商品缺货情况，提高门店资金利用率。

　　“新零售模式”的提出和落地实施，使线上的互联网力量与线下的门店终端形成了真正意义上的聚合，完成了电商平台向实体零售门店在商业维度的优化升级，线上和线下从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合。像黄金珠宝这样的传统行业也搭载上了这趟新型列车，新零售时代已来，各行各业需积极部署实施，在新一轮的模式中，抢占先机，脱颖而出。