滴水穿石，捷通华声让人工智能融入百业服务大

    原标题：滴水穿石，捷通华声让人工智能融入百业服务大众

    人工智能有多火？人工智能的网报道时常“霸占”新闻头条；全球每10.9小时就会诞生一家人工智能企业；全球科技巨头谷歌、微软、亚马逊、Facebook以及中国的BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）都纷纷加码投资，深度布局此领域……

　　人工智能还能火多久？人工智能虽已融入大众生活，但其最终的成功取决于“落地”，实现大规模商用。人工智能曾经历60多年的起伏发展，但始终未能摆脱最终遇冷、无果而终的结局，本轮人工智能可以不蹈历史的覆辙吗？

　　本文授权转自《今日中国》 记者:党小飞

　　融入大众生活

　　乘坐高铁成为中国人主要的出行方式之一，人们对高铁到站时的语音播报也十分熟悉。但让人意外的是，语音播报的声音不是由人发出的，而是人工智能技术合成的声音。然而，这只是人工智能融入大众生活的一个缩影。

　　机器人“微软小冰”出了一本诗集、人工智能可以“复活”配音大师的“好声音”、机器人只用几秒钟就能写出一篇新闻稿、扫地机器人解放了人们的双手……显然，人工智能已从概念变为现实，不断给生活带来惊喜。

　　其实，人工智能技术应用的细分领域更为广泛，包括深度学习、计算机视觉、智能机器人、虚拟个人助理、语音识别、实时语音翻译等。以智能语音为例，“捷通华声的人工智能技术都已全部实现落地。”北京捷通华声科技股份有限公司董事长张连毅说。捷通华声是一家专注于智能语音、智能图像、智能语义、生物特征识别等全方位人工智能技术的公司。值得一提的是，高铁上的语音播报基本上都是该公司提供的。

　　“深耕AI行业近20年，公司的人工智能技术产品已深入到金融、电信、能源、交通、公检法、医疗、教育等人们生活的各个领域。”张连毅说。

　　记者参观该公司时，一个1.5米高的圆脸卡通机器人尤为引人注目。当向它问询信用卡丢失如何挂失，它迅速的给出了答案。“公司开发的灵云机器人能说会听、能思考、会判断，在金融营业大厅、政府机构办公厅、商场、家庭等场所都能看到它的身影，方便了人们的生活。”捷通华声市场部经理陈伟强介绍说。

　　捷通华声为华夏银行营业厅提供的大堂经理助理机器人

　　显然，人工智能技术的“落地”让生活更为便捷。但令人遗憾的是，除却语音和计算机视觉领域，人工智能技术在其它领域的“落地”却并不尽如人意，拿不出一份接地气的商业落地成绩单。

　　“很多人工智能技术开发者技术很强，但缺少对商业层面的重视，不太会发掘商业应用场景，这导致人工智能落地困难。”亿欧网创始人黄渊普表示。

　　与各行业融合

　　面对窘境，人工智能怎样才能真正落地？下一步要怎么走？业内人士对此心中早有定论。“人工智能一定要与行业紧密结合，实现与各行业的融合创新，才能真正发挥作用。”联想集团董事长兼CEO杨元庆给出了自己的答案。

　　“‘人工智能+行业’是人工智能落地的基础。”张连毅观点鲜明的指出。他将人工智能形象的比喻为水，“人工智能只有像水滴一样渗透到实体经济中，渗透到各个行业中，才能带来价值。”

　　“人工智能”已连续两年出现在政府工作报告中。作为今年两会期间被提及频率 的科技词汇，人工智能的应用落地备受瞩目。

　　科技部原部长万钢在今年两会期间表示，“推动人工智能应用到我们产业发展中去，应用到我们社会生活各方面去，解决人们所关心的安全问题、健康问题、环保问题。”

　　人工智能和行业的融合需要政府的重视，同时也离不开政府的引导。在黄渊普看来，政府要积极引导人工智能技术和商业的对接。

　　对于人工智能企业而言，未来选择在哪些垂直行业深耕落地是要面临的问题。人工智能辐射范围之大，单一公司无法包揽人工智能产业的每个环节，深耕细分领域和模块化协作整合多个产业间资源的形式成为人工智能领域主要的发展路径。

　　目前，在这场人工智能浪潮中，中国的AI公司纷纷加码投资，精耕细分市场。百度致力于自动驾驶；阿里致力于城市大脑智能交通；腾讯致力于医疗读片、医疗影像资料处理；捷通华声致力于语音识别，其语音技术广泛应用到金融、公检法、政府......

　　进入实用阶段

　　如今，人工智能如此受追捧，热度空前。然而，此轮人工智能热潮会一直持续下去吗？

　　“在未来的发展中，人工智能技术的发展还会有起伏。但不可能像过去一样出现大的起伏波动。人工智能已变成了一项实用的技术，正在各个领域进入实用阶段。”张连毅表示。

　　近几年，随着大数据的发展、高速运转的服务器的诞生、深度学习算法的突破，使得人工智能技术跨上了一个较大的台阶。为此，人工智能也进入到了一个大众能初步接受的范畴。

　　张连毅解释说：“大众对人工智能技术的期待与它在实际应用过程中的落差，造成了人工智能在过去几十年的起起伏伏。”在他看来，经过多年的洗礼，人们对人工智能有了更多的理解和包容，这也是人工智能近年来迅速发展看不见的动力。

　　据腾讯研究院统计，截至2017年6月，中国人工智能企业达到592家，占全球人工智能企业23%。尽管数量众多，但与美国的1078家仍有差距。

　　某种意义上来说，人工智能为这个时代的经济发展，缔造一种新的“虚拟劳动力”。“但随之也有很多人提出了疑问：“人类会不会因此失业？”

　　在黄渊普看来，人工智能并不能取代人类智能，而是让人类找到进一步提高工作效率和行业效率的方法。

　　“三角兽”创始人马宇驰则举例说，人工智能写稿，现在只能做到抓取一些结构化的信息凑成几百字的简讯，“真想写出一篇好文章，在相当长一段时间里技术都不会有突破”。

　　捷通华声董事长张连毅坦言：“尽管人工智能技术近几年发展很快，但它仍然还有很长的路要走。”但不可否认的是，人工智能在未来将以各种应用形式渗透，在不同行业都会拥有广阔的应用空间。