星空琴行终于复课 背后的危机真的解除了吗？

　　原标题：星空琴行终于复课 背后的危机真的解除了吗？

　　昨天（9月9日），星空琴行终于复课。但这并不意味着它的危机就此解除。

　　星空琴行的财务危机肇始于2016年。由于租金、人员成本过高，星空琴行举债1.1亿元才勉强撑过2016年。而这家公司始终无法走出“举债扩张”的泥淖。这篇原载于AI财经社（aicjnews）的文章披露了细节。

　　9月9日，全国门店停业一周的星空琴行终于复课了，创始人兼CEO周楷程仍处在失联状态。

　　一周之前，9月2日，星空琴行创始人兼CEO周楷程，因为担心拖欠教师工资出现连锁反应，凌晨两点群发邮件，要求全国门店暂时停业。星空琴行创立至今已有5年，其阿里巴巴出身的创始人周楷程，使星空琴行迅速扩张，占领全国主要城市。

　　但迅速扩张背后，这个仍旧处于创业期的中小企业，依旧摆脱不掉急于证明自己的焦虑感。中小企业融资困难的现状，使得周楷程不得不依靠盲目扩店与疯狂销售来吸引投资，最终导致资金链紧张。周楷程也因此被贴上 “经营不善跑路”的标签。

　　9月7日，星空琴行官方微信发出通告称，周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动，并称投资人并未放弃。通告中承认，这是“由于管理上存在的问题而导致的严重后果”。

　　尽管已经部分复课，但星空琴行的危机远没有过去。

　　琴行出事，创始人失联

　　9月2日凌晨，星空琴行全国多家实体店面关闭，北京、上海、深圳等地的用户组成维权群，通过微博、微信等平台发声。

　　通过接触多位星空琴行客户得知，客户们的问题主要是预付学琴费用，突然关店导致无法继续学课又无法索回课时费。

　　星空琴行的营业方式有三种，第一是购买钢琴送课时，钢琴价格高于市价25%；第二是租琴，顾客交付钢琴全款押金，单独购买课时，每节课240元，一年起购，到期后退还押金；第三是以240元价格单独购买课时，同样一年起购。

　　这些客户多是通过第一种，即“以销带课”的方式，购买星空琴行的服务。在北京长楹天街店，一位客户称，他刚买了两万多元的钢琴，交了1万多元的课时费，属于一对一上门教学服务，琴没到，课没上。

　　多位给孩子购课的家长，也是购买上述类型的服务，花费都在3万元上下，其中最多的一位客户在9月1日花费5万元购买课程。

　　除上述问题之外，何时复课，门店何时开始营业，租琴到期客户的押金何时退，近期购琴琴没到的客户怎么办等，都是维权群中暴露出来的问题。

　　星空琴行当天并未及时回应，其官方微信称“因为管理问题，导致现在遇到一些困难，目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径”。

　　但是，9月2日当天，星空琴行的创始人以及CEO周楷程就已经处于失联状态。

　　9月3日，星空琴行继续发布声明，称公司已经成立专门的危机处理小组，该小组由公司高管组成。但是据知情者透露，这是不包含周楷程在内的高管组，全国各地琴行突然关店与周楷程失联密切相关。

　　疑点在9月7日上午得到了部分解答。 早上7点，某维权群中，北京某门店的教务人员向群内客户，就关键问题发布问答声明。

　　随后，9月7日和9月8日，星空琴行官方微信陆续公布一对一上门教学与一对多教学的复课信息。

　　“蓝姐姐”死了

　　复课之后危机就不存在了吗？

　　“预存款当收入，早期现金流看起来可以，就大幅扩张，投资人也入局了。但这些预存款都是债务啊，都要持续上课消耗的，这段时间老师课酬、房租都要付的。挤兑一开始，就离崩盘不远了。”一互联网创业公司的CEO称，这则声明，充分暴露出星空琴行的资金链问题。