职场沟通的七大障碍，你中招了吗？

社交是社会交往的一个重要环节，当你看到其他人在侃侃而谈，也许你会觉得，哇！为什么别人的社交能力那么强？其实很多时候大部分人很怕和别人交流，虽然很喜欢和别人接触，但是时间一长，好像就变了味道，变得不再和当初一样单纯，就感觉心好累，慢慢地开始逃避别人的眼光，装作不认识的样子，或者装作没有看到。就这样慢慢淡出我的生活吧，完全没有考虑过，以后如果还要接触该怎么办。

以下是造成沟通障碍的几大因素，看看你中枪没？

1、感受不同

不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人，对于同样的情境会有不同的感受，这往往是许多沟通障碍的根源。

比如你爱吃甜粽子，他却爱吃咸粽子……

“天呐，这完全无法理解！！！”

2、刻板印象

俗话说经验是把双刃剑，有经验的人是好的，但那些经验也容易让人形成对某件事或某个人的刻板印象，与别人沟通起来就容易妄下结论不欢而散。

比如：“什么XX路又出车祸了？肯定是女司机！”

如果这时候和你谈话的是个妹子……

那么就有缘没缘都不要再见了吧……

3、缺乏兴趣

沟通过程中最大的一个障碍，就是对方对你不感兴趣，或者对你说的话不感兴趣。因为一些人所关心的事情，另一些人并不一定关心，为了能更好沟通，这时就需要调整话题。

4、缺乏知识

高尔基说：书籍是人类进步的阶梯；培根说：知识就是力量。

知识能够拓宽眼界，改变人的思维方式，能够让人更有思想，语言更有深度。如果让一个博士后和一个高中没毕业的人聊天，场面可能就会有点惨不忍睹。

比如：

A：“你是传媒大学毕业的”

B：“是啊。”

A：“学的都是传销方法吧，改天教教我”

B：……

5、表达困难

表达困难俗称“语死早”，就是找不到合适的语言词汇来传达自己的意思，这样的人通常说话没什么恶意，甚至是好意，但是表达出来意思就不太对了……

比如在表白时：

A：“你愿意死后住进我家的祖坟吗”

B：“……你这是在咒我”

6、情绪失调

应避免在情绪激动的时候跟他人沟通，以免语无伦次或口无遮拦。但反过来说，适当的情绪也不完全是坏事，因为如果你的声音里没有一点情绪，对方大概也不会想听你说话。

情绪失调的情况下聊天可能变成这样：

A：“你今天真漂亮。”

B：“你什么意思？你是说我平时就不好看是吗？我早就知道你看不惯我了，爱咋咋地，不行就分!”

A：“？？？？？”

7、工具选择

随着我们越来越忙碌，平日里与朋友、家人在一起的时间会越来越少，这时如果没有一个适当的沟通工具，那么以后的相处可能就会愈发困难了。

比如：

A：“我上个月给你写了一封信你看到了吗”

B：“我觉得那封信可能寄丢了，你写了什么吗”

A：“我忘了……”

以上这7种，就是人际交往中经常会出现的交流障碍，其实随着人与人之间的交集日益的密切，沟通是最为需要大家掌握的一门学问。只要你注意上面的这些沟通上的障碍，让自己不要犯错，你的人际关系就一定能够处理好的。