如何成为一名优秀的面试官！

    面试官作为连接企业和求职者之间的“桥梁”，掌握企业“新鲜血液”流入的筛选与选拔大权，其本身被赋予特殊的使命。想要吸引更多优秀的求职者，企业则需要合格的面试官。

    一位糟糕的面试官会给企业带来诸多不良影响，最为直接的影响就是招不到人或招不到合适的人。

    糟糕的面试官会给求职者留下不好的印象甚至会给企业形象抹黑。

    那么，如今的面试套路那么多，究竟什么样的面试官才能称得上是合格的面试官呢？

1、熟悉公司业务

    现如今在企业招聘问题上普遍面临着这样的情况：用人部门直线经理人非常熟悉岗位要求、工作内容，但是却缺乏人力资源理论及甄选人才的工具，而面试官则相反。

    所以经常出现人力资源部门推荐过来的人，用人部门觉得不合适，达不到岗位要求，而面试官自己却也无可奈何、分身乏术。

    所以优秀的招聘面试官一定是比较熟悉公司情况、岗位要求、行业情况的，这样子才能真正去挑选合适的候选人，对于经常换行的面试官来说则必须引起重视。

2、具备“慧眼识人”的能力

    成为一名合格的面试官要具备“慧眼识人”的能力。具体是指能够在简历库众多的简历中，凭借专业敏感度和过往经验等，初步找出匹配度较高的人才。

    面试官担任求职者的伯乐这一角色。在寻人的过程中，最令人沮丧的事情不是不小心找到一匹“劣马”，而是遇到了千里马之后，没有认出并留住TA，让TA最终去了竞争对手那里。

3、掌握人才甄选的工具

    人力资源有许多人才甄选和测评的工具，比如笔试、无领导小组讨论、情景模拟、即兴演讲、性格测评、结构化面试等。

    以上这些方法和工具，都具有各自的特点和不足，关键是用对地方。

    比如招聘营销人员就不适合用笔试，用无领导小组讨论、模拟推销、即兴演讲会更加合适；

    而对于财务、研发设计类应聘者笔试往往更加实用。

    除了掌握上述工具的用法，其实最难的是如果通过使用这些测评工具实现甄选，通过应聘者的表现是判断其是否合适，这个则不是工具本身所能解决的事情。

4、掌握招聘职位任职要求

    面试官对招聘职位的需求透过岗位说明书会有一定的掌握，但是对于招聘职位任职要求未必能掌握完全，需要面试官深入从岗位说明书中的任职要求模块确认出岗位的关键要求，如年龄/学历/经验基本要求、知识要求、技能要求、管理能力要求及其它特殊要求。

    硬性要求主要是围绕知识、技能进行考察：

    ①知识：指员工为了顺利完成自己工作所掌握的讯息，例如行业信息、商业信息及岗位技术信息，它包括员工通过学习、以往工作经验所掌握的事实、信息及看法，这些讯息多半和工作岗位有关系。

    ②技能：指员工完成一项工作所具备的技能及技能应用熟练程度，例如计算机打字的速度（多少字/分钟）可以验证办公软件应用技能的熟练程度。

    软性要求主要是围绕求职动机和职业素质等进行考察：

    ①求职动机：指员工对于工作追求的潜意识需求是什么，可以从过往离职原因、职业规划、及求职的态度等因素进行观测。

    ②职业素质：指员工胜任一份工作所具备的专业素质、通用素质及个性特质。例如：洞察力是作为一名招聘专员应该具备的专业素质；综合表达能力及理解能力是作为一名销售人员的通用素质；亲和力是作为一名客服人员应具有的个性特质。

5、熟悉应聘者的材料

    面试官至少提前1个小时熟悉应聘者的简历、自荐信等材料，对于简历的讯息构成，如工作经历、职位、过往工作业绩等讯息要仔细研读一遍，将简历讯息存在的疑问点标注出来，提前准备好面试问题。

6、掌握一定的营销技能 

    招聘面试既是选拔同时也是公司针对应聘者的一种营销，如今在薪资福利不占优的情况下去招聘优秀的人才已经成为许多企业招聘现状。

    掌握一定的营销技巧技能有效将岗位推销给应聘者同时这是一种颇有成效的宣传手段。掌握一定的营销技能意味着良好的沟通技巧、较高的情商，能将招聘做好面试官也将成为优秀的销售人才。

7、了解公司的企业文化与规章制度

    面试官应能向应聘者进行简短的公司概况和文化方面的介绍，使应聘者对本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。

    对于应聘者关心的公司制度，尤其是薪资、福利、员工活动、激励机制等方面的制度，可以适时告诉对方。

8、掌握面试的过程与技巧

    很多人单纯认为只要自己熟悉业务、熟悉公司，或者凭着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有效交流。抱着这种态度的人是有欠谦虚的。

    面试是一门学问，里面有很多原则性和方法，需要加以掌握并自如应用。否则，可能得不到想要的信息，或者被应聘者某些表象遮蔽了自己的判断。这些技巧包括很多细节，

    比如：如何开始？如何提问？如何打断对方谈话？如何引导沉默者开口？如何对待特殊的应聘者？如何对待情绪激动者？

9、良好的抗压能力和心理素质    

    招聘往往需要在较短时间内完成招聘任务、同时经常需要在薪酬不占优的情况下去引进优秀的人才，随着劳动法的完善和普及，招聘风险隐患也更加突出。

    招聘面试者一方面要在时间和数量的压力下完成相对较重的任务同时还需保证招聘质量，防范风险，倘若没有一定的抗压能力，很难出色地完成任务。

10、良好的个人形象

    面试官的形象在一定程度上代表了公司形象。这些形象包括头发、着装、面谈表情、谈话方式、谈话水平、礼仪修养、精神面貌等。

    尤其有些平时上班不在意外部形象的技术负责人，在面试前要先检查下自己的形象是否得体。以及面谈场所的安排、面试官层级都代表着对应聘者的尊重程度和自身形象。

面试官应该了解的面试流程：
1、握手、自我介绍 

    这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 

    网接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。

    开场白一般包括以下内容： 

    欢迎应聘者，告诉他你的名字和职位，为德国网接下来的面试打下积极的基调：明确表示你欢迎应聘者来应聘本单位的某项职位。赞扬应聘者的经验和成就，表示你一直想进一步了解他。感谢应聘者安排时间来面试。 

    解释面试的目的，告诉应聘者：面试是双方深入了解的机会。有助你进一步了解应聘者的背景和经验。有助于应聘者了解应聘的职位和组织。 

    描述面试计划，告诉应聘者你将：回顾应聘者的工作和经验，然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例，以及他是如何做到这一点的。

    提供有关信息，并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。 

    在面试过程中做纪录。你可以向应聘者解释纪录只是为了帮助你以后能记住面试的细节。 

    简要描述工作说明。把话题转到主要背景了解部分，告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况，要告诉他在了解他的背景概貌后，你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。 

2、面试提问 

    而后转入面试正题。对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。对此，面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表，努力找出求职者的疑点。

    提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说，疑点有以下几条：工作时间是否存在空白段，为什么频繁跳槽，离职的真正原因，最近获得哪些新技能等。 

    对于职位要求的提问，是面试的重点。

    事先，面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题，问题不必太多，2、3个即可。这样，多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时也不要太长，大约15－20分钟。 

    例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形之下取得销售业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务。德国网接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动。最后，我们才来关注结果。 

3、结束面试 

    当你觉得应该结束本次面试的时候，你可以这样告知应聘者：“您还有什么问题要问吗？”。询问应聘者一些缓冲问题，如“给你两分钟，请你仔细考虑，你还有什么优点我们没有谈到？”等，利用缓冲问题时间，回顾记录。 

面试官需要注意的关键点：

1、“守时”是应聘者的低线 

    “守时”是对职场人士最起码的要求。应聘者如果不守时，并且没有特殊的理由，面试官一般可以不予考虑。 

2、即使是对落选者，也要打个电话 

    对于落选者，如果一个一个地打电话通知，确实会浪费时间。面试官可以向应聘者真诚地告知自己的电话，请他们在适当的时候打来电话询问。实践表明，许多落选者后来成为公司的“人才库”。 

3、作好笔记 

    面对众多的应聘者，为了有助于判断和甄选，面试官一定要边提问边作好笔记。为了不使应聘者引起歧义，你可以这样跟对方说明做笔记的用意：“为了有助于我们日后的判断和甄选，面试中，我要做些笔记，请您不要介意。”

    还有一点要注意，笔记本以应聘者不能看清为宜。为此，面试官司应与应聘者保持适当的距离，当然，切不可在膝上作笔记。

    做招聘面试容易，要做优秀的面试官则绝非易事，除了需要掌握扎实的专业知识和技巧外，更多的是需要在实践过程练出一双慧眼识人才的“火眼金睛”。

    能看到别人都能看到的东西也能分析判断出别人所无法看到的东西，并且在较短的时间内有限的资源下得出准确的结论，这才是每一个面试官所应该追求的方向。