职场生存之道：如何修炼职场情商！

    不知道你们遇没遇到过这种情况，当你和对方交谈的时候，你会发现有些人仿佛说话不过脑子，说的话好像带刀，字字戳心。

    还在学校没毕业的时候可以说自己单纯，不知人情世故，可毕业之后你要还是说话句句带刀，这就非常尴尬了，情商非常捉急了。

    那么人人都在谈高情商的重要性，那到底是什么情商？其实，它的本质是一个人识别、表达自己以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系的情绪能力。

    情商主要包括以下几方面的内容：

    （1）认识自身的情绪；

    （2）能管理自己的情绪；；

    （3）自我激励走出生命中的低潮

    （4）认知他人的情绪，与他人正常交往，顺利沟通；

    （5）人际关系的管理。

    那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢，大家可以从以下几个方面进行修炼：

（1）培养同理心，尝试“代入式”思考

    高情商的人，具备更强大的体察对方情感的能力，他们不会混淆“意图和结果”，而是把对方的感受作为最终的结果；低情商的人则会片面追求“好心有好报”，如若不然，将会分外懊恼。

    当我们尝试从对方的角度和立场考虑，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，其实也有他的考量和现实问题存在。同理心亦会让你显得善解人意，增进职场的人际关系。

（2）正确认识并管理自己的情绪

    多愁善感、抱怨诉苦是职场大忌，不仅会让同事敬而远之，也会让领导产生顾虑。有些人认为这是情绪的自然流露，其实不过是情商低的借口。

    我们应当找到适合自己的负情绪宣泄口，避免将个人情绪带入工作中。比如想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

（3）善于鼓励与赞美

    从心理学上来讲，赞美是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离，因为“人性最高层的需求就是渴望别人欣赏”。

    同事之间相处久了，就会忽略对方的优点，反倒对彼此的缺点很敏感，这是使工作陷入困境的征兆。

    其实，一句由衷的赞美或一句得体的建议，都会让同事感觉到你对他的重视，无形中增加对你的好感。

（4）聆听好习惯

    高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 

（5）提升抗压能力

    压力这个东西其实在那里不变，但是我们可以改变我们抵抗压力的能力。就像一袋米100斤重不会变，当我们力气小的时候扛不动，当我们力气大了就能扛起来了，所以说要调节、改善情绪，提升抗压性很重要。

    那么就要给自己设立一些有挑战性的目标，做有挑战性的工作。一般来说，随着个人能力、职位的提升，工作内容和难度的增加，个人的抗压能力也会随之提升，但同时抗压能力的提升也需要一个过程，而人的潜力就在此过程中得到展现，不可一下子从弱到强。

    比如一个妈妈力气不大，但是要抱宝宝，宝宝十斤重的时候她抱着，等宝宝二十斤重的时候，她仍然抱着，直到宝宝几十斤重的时候，她还是能抱得动，这就是在几年的过程中，她慢慢在提升，而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起来。

（6）适当宣泄情绪

    大禹治水，堵不如疏，一个人在如此现实的社会中工作和生活，时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪，那么就需要我们寻找途径宣泄，或者说发泄。

    很多男生通过高强度的运动来宣泄情绪，跑出一身汗，或者大吼几声，情绪就宣泄掉了；女生们据说通过逛街购物宣泄情绪，钱花出去了，心情也变好了；有些女生比较奇怪，心情不好的时候就爱打扫卫生，这样的女生肯定是男生心中的宝贝，赶紧娶回家。

    现在有些企业也关注员工的情绪管理问题，就开辟一个房间，用一比一的比例放公司高管的橡胶塑像在里面，员工心情不好的时候就进去打，结果一个月下来，董事长面目全非，总经理的头也不知去向，但是员工通过这样的发泄心情爽了，总归还是值得的。

（7）缓和情绪

    我们常常能看到一些大企业家的办公室里，他们写书法，或者泡功夫茶，是他们太空没事做消遣吗，显然不是，实际上他们是通过这样的方式使自己平心静气，缓和情绪。

    因为企业越大，位子越高，做的决策的影响面就越大，有的时候一个决定会导致企业升上天或者坠下地，所以更加要理性，不可意气用事。一副书法写下来，一轮功夫茶泡下来，心绪宁静，做的决策自然更加客观理性。

    当然，大部分的人可能没有条件在办公桌上写书法或者泡功夫茶，那么建议也可以吃一些甜品如糖，因为医学证明吃甜的东西能使人安静；或者听听轻音乐；或者在情绪激动想脱口而出之前，强迫自己先默念从1到10，然后再说话，那个时候，语气会平和许多，情绪也得到控制。

（8）祸从口出，说话都先过一遍脑子

    言多必失祸从口出，有些时候有些话一旦说出来，那可就是覆水难收了，在职场上，你说任何话之前记住一定要先过一遍脑子，这样的话到底能不能说！经过三四之后在说出来的话，能为你省下不少的麻烦事。

    这个世界上，没有哪个职场人是天生的“高情商”，所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果，与其说是上天垂青，不如说是天道酬勤。

    从此刻开始，练习做一个职场情商高手吧！