职场礼仪展示魅力赢得认可!
礼仪是律己、敬人的一种行为规范。对于公司来说,礼仪是表现公司对客户人性化的服务和关爱的重要途径。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。同时,一个公司职员是否讲究礼仪,也时刻影响着公司的形象,因此,学习礼仪知识、应用礼仪知识是每一个公司职员的必修课程。有的公司会在这方面对员工进行培训,如果公司没有进行这方面的培训,员工应该自己学习这方面的知识。下面介绍的就是公司员工应该遵守的基本礼仪规范。
1.靓丽仪容是女性自信社交的开始
一是要选择自然大方并适合自己的发型。不光要符合个人的脸型气质,还要符合职业身份。首先要保持干净和整齐。定期修剪,注意保养,使发质柔顺光泽,不要让头发过多地遮住脸颊;其次要保持“精简”的状态。尤其是在职业场合,少戴发饰,一两件即可,颜色要和头发相近。
二是要面部精致妆容显朝气。在社交场合中,略施淡妆既是一种基本礼仪,还可以表达对他人的尊重。
三是要装饰得体。要穿符合自己身份的衣服,如果衣着不得体,不仅显得不礼貌,而且会给对方带来不佳的观感。首先,衣服要符合身份;其次,衣服要符合场合;再次,职业场合女性穿着要全身上下、从头到脚,都要保持优雅的状态;最后,首饰配件要少而精,以三件为宜,不宜佩戴过多,而且搭配要和服装质地一致。
四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大众化为佳,不要过于浓烈。可以把香水涂抹在体温较低的部位,如耳后、颈部、手腕内侧等,不要喷于腋下或其他汗腺发达的地方。
2.三不原则
这主要是体现在握手方面,握手是传达友谊、消除隔膜的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。
合乎礼仪的握手方法为:
① 职位低的人不主动与职位高的人握手
② 晚辈不能主动与长辈握手
③ 男士不能主动与女士握手
(这里面需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)。
同时,握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。
3.三先原则
介绍作为一种交流方式在职场中经常遇到,得体地介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。
作为介绍人,应先将年轻人介绍给相对年长的人,先将职位低的人介绍给职位相对较高的人,先将男士介绍给女士等。
请记住,介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。
4.员工在日常工作中应该遵守以下礼仪规范:
(1)正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
①公司的物品不能胡乱对待,不能挪为私用。
②及时清理、整理账簿和文件。
③借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
④工作台上不能摆放与工作无关的物品。
⑤公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。
⑥未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
(2)正确、迅速、谨慎地打、接电话。
①电话来时,听到铃响,应在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
②通话简明扼要,不得在电话中聊天。
③对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
④工作时间内,不得打私人电话。
最后,总结一下,在职场上,想要判断一个人的格局有多大,可以通过他的言行举止来确定,平时多注意一些别人容易忽略的小细节。
不管做什么样的工作,在什么样的岗位,都会成功的。祝各位职场的小伙伴都能成为受人欢迎的人。