高学历月嫂，服务行业的升级

最近“教育部鼓励大学开设家政专业”的消息一度占据了微博热搜，引起广泛讨论的是，一些开设家政专业的高校为毕业生授予的是法学学位，因为家政学属于法学分支社会学。

学习家政学不仅涉及基础课程，家政实务，还要学习家庭信息管理、生活哲学、现代居家设计、家庭营养学等高端课程，与传统的负责煮饭打扫卫生和看孩子的阿姨有很大不同。

在大多数人的思维定式里，家政行业的门槛比较低，从业人员的整体文化水平也不高，突然得知国家要培养一批高学历的家政服务人才，有人觉得大材小用，有人觉得是时代发展。

据调查，实际上，2018年我国家政服务业经营规模已达到5762亿元，同比增长27.9%，从业人员超过3000万人，请家政人员已成部分家庭刚需，靠谱的、能干的家政人员更是“供不应求”。

在一线城市月嫂人均月薪过万远超刚毕业大学生的社会环境里，高学历家政人才的到来无疑也将对市场高端家政服务人员的空缺起弥补作用，也能让大众对家政行业有新的认识。

省人社厅人才交流服务中心主任助理秦彦雷曾说：“随着经济社会的发展，客户要求越来越高端化和多元化，家政服务业需要引进高学历人才。我们将营造良好氛围吸纳高层次人才进入家政服务行业。”在近几年的河北省毕业生就业市场上，知名家政服务企业开设了家庭服务业特色专区，全面展示我省家庭服务业整体形象，引导大学生合理就业。

   省人社厅人才交流服务中心在2017年组织开展了京津冀家政服务企业对接洽谈活动。15家北京企业、5家天津企业、40家河北企业，200余名企业代表进行了自由式交流洽谈，加强了三地家庭服务企业沟通，促进培训与就业无缝对接，推动实现三地家政服务资源共享。据介绍，省人社厅人才交流服务中心培训的“燕赵金管家”和“燕赵金围裙”500多名学员中，80%的学员被推荐到京津高端客户家庭就业，深受客户的欢迎。

   但是，差距仍然存在。一次座谈会上，在北京、天津就业的月嫂说，北京、天津资格证等级与工资收入挂钩，等级越高收入越多。与市场需求相比，目前我省家政服务人员在综合素质、服务技能方面还有差距。

在进行人才升级的不止家政行业，还有创新创业的技术岗“快递小哥”。江苏近期设立的快递工程专业职称评定，学历成硬指标，学历越高获评几率越大，还能得到公司补贴。

牛津经济研究院曾预测，未来10年机器人将取代全球2000万个岗位，淘汰多种低技术职业，慢慢退出大众视野的高速人工收费窗口就是个最好的例子。

观察大环境就会发现，目前的经济形势正在由高速增长阶段向高质量发展阶段转变，因此服务业需要更加优质高效的人才资源，同时也在倒逼服务业本身进行转型升级。

对于公司而言，缺少的不是人，而是可以对实现业务增长有所帮助的服务型人才。尤其是像家政、快递、外卖这样拥有巨大发展潜力的行业，高素质的从业人员能提供更好的服务。

家政服务已经由简单劳务型向知识技能型、专家管理型转变，在家政服务业发展的黄金期，更需要加强学习新知识、掌握新本领，这样才能提供更专业的服务，获得更高的收入及更广阔的就业空间。