你的职业道德能打多少分

你的职业道德能打多少分

    非典令我们看到不同人的职业道德反应；职业道德考试又引发了人们关于职业道德能否考出来的讨论。这些都让人们关注非常时期的一个职场话题一职业道德。

    “我不是你们所说的特别高尚的人，但我是一个有基本职业操守的人，在这一点上，我们和战士没有区别。”面对媒体，许多医生护士这样说。正是这些平常的话，所引发的是一种深层次的思考，职业道德要求已成为社会各行业关注的问题。

    “凭心而论，他们每一个人都值得钦佩。”资深人力资源管理专家汪大正先生首先肯定了医务人员的表现，但他同时还认为，为什么人们的感觉与医生自己的言辞反差如此之大，就因为前一段时间人们对敬业和职业道德过于淡化了。医生治病抛开自我，可亲可敬，但单从职业角度讲，这又是无条件的。他强调，讲职业道德，对于所有从业者都是必须的，在这一点上，不分三六九等。而对这一理念，人们已经忽略了很长时间，非典应该成为一种契机，人们应利用此次机会重新认识职业精神、职业道德的重要性。

    而另一件与此相关联的事件是，为了加强职业道德建设力度，从今年起凡参加国家职业资格全国统一鉴定职业考试的考生，在原有理论知识考试中加试职业道德考核部分。并采取了“一票否决制”，即如果职业道德考试不及格，则被视为理论知识考试不及格。这一新规出台马上掀起了职业道德能否通过考试来衡量的大讨论。

职业道德成为迫切需要

    据了解，人力资源部反映员工的职业道德素质不足之处，其表现之一就是敬业精神不足，也就是责任心不够。据美国一家人力资源机构调查，美企业里25%的员工是真正敬业的，50%一般，而25%的员工不敬业，在中国，员工“一般敬业”和“不敬业”的比例数字又如何呢？

    有这样一个例子：国内某公司项目立项后，瑞典专家与中方负责人会面，确定了具体文档。国内当时承诺这些文档在一个月后可拿到英文版，瑞典专家很认真地将此记录到会谈纪要中。一个月后，翻译根本没有启动，项目计划因为缺乏必要的输入进展缓慢，中方为此付出了时间代价。

    汪大正从事了多年的人力资源管理工作，据他说，他本人接触过好多在外企工作的人，有些职业经理人给他留下了深刻的印象，他们的工作态度是一贯的，表现得很自然，有的人在一个公司做了好几十年，从来没有怨言，这极为难得，绝不能说他们没有遇到困难，永远对现实感到满意，但他们对工作的那份热情从不泯灭，无论升迁还是转职，始终如一。汪先生表示，在员工职业素质还没有大面积提升的时候，我们往往需要靠树立榜样来指导行动，其实，社会全体成员的普遍敬业，要比少数人的无比高尚要有价值的多。

    为什么职场中人会在内心淡化职业操守的要求，从而导致社会上职业化素质的普遍缺失，其中的原因耐人寻味。李艳娜是爱特优科信息技术（北京）有限公司的人力资源经理，她对记者做了有关分析。李艳娜称，职业化需要通过一定时间来培养，它跟整个社会体系有一定关系，她说，国外商业发展成熟度较高，企业之间面临激烈竞争，公司为留住人才提供给员工众多人性化方案来满足个人需求，这让公司人员解除了后顾之忧，全身心投入工作，在这种情况下，员工更有可能拥有平和的心态，职业化程度也随之加深。而国内的情况往往是，企业并没有做到细致地满足员工的工作需求、生活需求及职业发展需求，试图通过一味的喊口号这种强制认同使员工职业化，这肯定不会收到良好的效果。

    提到现状的形成，汪大正认为，除了社会体系的问题，与我们每一个人也有直接关系。他认为，所谓职业化，既要术业有专攻，还要有良好的职业道德，两者都要硬，这不能不涉及到个人。问题包括两个方面，首先，现代社会存在很大流动性，无论到哪里都有一定之规，但对待工作的职业态度应该是一致的，就是负责任。从另一个角度讲，敬业态度和负责精神不论什么岗位都不应缺失，这又跟每人的价值观有关系，当今社会中，从业人群里许多人的价值观存在各种缺陷，导致职业化水平不高。

卷面能考出职业道德吗

    为了加强职业道德建设，日前劳动和社会保障部职业技能鉴定中心有关负责人介绍，从今年起，凡参加国家职业资格全国统一鉴定职业考试的考生，在原有理论知识考试中加试职业道德考核部分。同时，各省级劳动保障部门、国务院有关部门（集团公司）劳动保障工作机构也要在所管辖的鉴定职业中逐步开展职业道德培训考核工作。到2005年，应在所有职业的职业技能鉴定中都增加职业道德部分的考核。职业道德考试若不及格，则被视为理论知识考试不及格。

    值得注意的是，职业道德考试成绩“一票否决”，即如果职业道德考试成绩不及格，整个理论知识考试将被视为不合格。那么，一个人的职业道德能用试卷衡量出来吗？

    有业内人士表示，不管采取什么形式，对“职业道德”的关注总是一件好事。国家机关人事部门公务员秦行认为，针对刚入门的从业者，职业道德考试是必要的。他认为，总要通过一种形式去考核或是强化职业道德，尽管职业道德是个泛泛的概念，可里面多少有一些实际内容。一个即将从事某一行业的考生应该对所从事的行业有所了解。至于分数多少不是目的，考试是为了让考生看书，了解这方面的内容。也许在从业后有的人未必按照要求行事，但从心理学上说，读过或是背过一遍的内容多少会有印象，并在从业中起一定的作用。

    但是也有不少人对此持怀疑态度。据中国青年报网报道：目前中国已经成为考试大国，几乎任何事情都要考试，所谓职业道德考试不过是又增加了一个品种而已。他认为考试并不能反映一个人的真实能力，也不能成为衡量所有人的标准。目前，国内的考试范围越来越宽，就连职称考试还要考电脑和外语。但是对工作而言，电脑和外语只是工具，并不代表工作能力。职业道德亦然，它不是考试能衡量出来的，高分并不意味着职业道德水准很高。某金融公司员工文青女士也表示这条规定欠考虑。她觉得笔试并不能反映一个从业者真实的职业道德。比如说有的保险经纪人，他可以在未签约前承诺各种收益，无限扩大客户所能享受的利益，却绝少谈起这些利益背后所应付出的义务。一旦涉及具体案例就翻脸不认人，拒绝理赔。还有最近谈论很多的医疗事故、记者收受红包、会计人员做假账……这些行为都称得上不遵守职业道德，可卷面考试能反映这些人的真实情况吗？

德考是没有围墙的考试

    李艳娜认为，真实的职业道德是日积月累体现出来的。国家应该建立一套完善的职业道德档案，包括以往从业经验的记录、同行业内的评价等。把严重违规的人列入黑名单，以便查证。职业道德信息透明，比任何考试都要管用。道德考试对于解决“职业道德”问题，起不到决定作用。真正能保证从业人员遵守职业道德的“法宝”是真正摒弃过去那种使遵守职业规范者受损、丧失职业道德者获利的体制，建立健全的法律作为从业者的外部保障。更重要的是，千万不能“一考定终身”，对道德考试实行一票否决，把它摆到高的位置固然重要，但是，我们万万不能因此而放松了对通过道德考试的从业人员的监督和考查，归根结底，看一个人的职业道德的高低，还要从职业中去看。“德考”是一种没有围墙的考试，任何时间任何地点都是考场。

    汪大正对职业道德建设感到担忧的是，他个人认为，现在人们单单崇尚医护工作者的忘我精神，不曾想到自己，感受到了敬业的必要却并不亲身实践，他希望全社会通过这次非常的经历做一下职业化的反思。这种反思表现出来应是一种内趋力，一种自我要求。危机仅仅是短暂的，在平时工作的常态当中，职业精神应体现在点点滴滴，“一时显灵的职业精神还不是真正的职业化。”汪先生强调，职业化一定要融进骨子里去，它应该成为一种习惯。他还说，医务人员常常对我们讲，大家要学会悉心照顾自己的身体，才是对他们最大的支持，把这句话做一个延伸：如果每个人都能以高度责任感对待自己的工作，守土有责，就像今天的医护人员，那将是对社会的最大贡献。

    要重塑职业道德，除去每个人须转变观念之外，还需要一个良好的外部条件来推动，李艳娜在接受记者采访时就提到这一点。她说，员工和企业是相互的关系，作为公司，应从员工利益出发，制定一系列激励政策，从而进一步激发员工的工作热情，使他们产生对组织的高度认同，增强自我管理自我领导的能力，职业化便会显现。

    关于员工的职业道德建设问题，目前许多中国企业都将之摆在企业管理的重要位置。作为许继集团人力资源部部长，陈晓征反复对记者强调职业道德对于企业的重要性。他表示，一场肆虐的灾难使我们警醒，即便在商品化大行其道的今天，人才的职业道德要求依旧是比专业技能更宝贵的东西。