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管理岗位职业道德规范

国际新闻 2022-11-23 13:16www.worldometers.cn最新国际新闻

管理岗位职业道德规范

  职业道德是随着社会分工的产生和发展而形成的。由于每种职业都有各自不同的服务内容、服务对象、不同的任务。因此,不同的职业,甚至同一职业的各个不同工种、岗位间的职业道德规范都不一样。比如军人要求服从命令,不怕牺牲;教师要求“学而不厌,诲人不倦”;医生要求救死扶伤,等等。

  在世界经济一体化的今天,无论是企业、政府还是其他各类组织的管理都在逐步与世界接轨。管理的接轨包括管理制度、管理方式等各方面。但我们认为,这其中也应包括管理者的职业道德规范要与国际管理水平相适应,而且,这一点应该是所有接轨的基础。

  一、客观公正

  假公济私、用亲弃疏、赏亲罚疏是管理者之大敌。这是因为:

  “想摧毁一个组织的士气,最好的方式就是制造‘只有玩手段才能获得晋升’的工作气氛。”

  “一位没有公平和正义感的领导者很难指挥追随者,并获得他们的尊敬。”

  公平地对待每一员工,让他们树立这样一个信念:“在组织里,一切可信赖,一切都是公平的。”那么,你就是一个成功的管理者。

  公正公平是管理之道,是管理者的首要道德规范。一个优秀的管理者必须公正地对待组织中的每一个员工,而无论他从事的是何种工作,也无论他是讨你喜欢还是让你厌恶。因为,威信是管理者不可或缺的资源,而获得这一资源的重要途径就是公正、公平、廉洁。凡客观公正、廉洁奉公的管理者,必为下属所敬佩,产生强有力的组织执行力。

  二、勇于负责

  “一开始就必须明白,你站在领导岗位上并不是因为你更聪明或更好,而是因为责任。”这是一位美国西点军校学员所言。对于管理者来说必须有责任意识,有勇于负责的精神。因为,管理就意味着某种责任,而且你的职位越高,权利越大,你肩负的责任就越重。

  有人说,一个人的能力由20%的知识、40%的技能和40%的态度构成,而我们认为,一个人最重要的态度就是具有高度的责任感。

  对于一位管理者而言,只有你首先勇于承担责任,你的下属或员工才会以饱满的热情和信心去开拓工作。

  三、尊重员工

  优秀的管理者是用“待人如己”的黄金法则去对待员工的,须知员工才是组织真正宝贵的财产,在要求员工忠诚于组织的同时,管理者自己也应该反省一下,如何去做一个最好的管理者。

  尊重、信任员工是对管理者的基本要求。它包括尊重员工的言行、尊重员工的价值观、对每位员工充满兴趣和不要随意评价员工等。

  四、严以律己

  你若想控制别人,就得首先控制住自己。

  “其身正而天下归之”。重视身体力行、以德服人、率先垂范是中国的传统文化思想。严以律己、宽以待人,管理者的威信就高、号召力就强、与下属的关系就融洽,组织的执行力、凝聚力就会得到提升。

  要做到严以律己,首先就要有高度的自制力。“能约束自己的人最有威信”(古罗马——塞涅卡)。“不能制约自己的人不能称他为自由的人”(毕达哥拉斯)“每一次的克制自己,就意味着比以前更强大”(高尔基)。管理者要求别人做到的,自己要首先做到;禁止别人做的,自己则坚决不做。

  五、虚怀若谷

  一位哲学家说过:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”所以,要学会谦虚,对自己要轻描淡写,只有这样,才会受到别人的欢迎,也才更容易成功。

  对于管理者而言,虚心才能海纳百川,自觉向别人学习,做到以人之长补己之短;虚心才能倾听下属与员工的心声,成功地与他们沟通,建立起良好的人际关系,不让自己成为孤家寡人;虚心才能“不自大其事,不自尚其功”(不夸大自己所做的事,也不炫耀自己的功绩),才能成为君子,让人觉得可亲可近;虚心才不会刚愎自用,骄傲自负,造成“大意失荆州”的恶果。

  一个虚怀若谷的领导,才是一个值得下属与员工敬重的人。

  六、鼓励赞美

  管理者应该认识到:世界上没有一个正常人愿意你经常给他树立榜样。 

  与此相反,由于人人都有自尊的需求,所以,人人都喜欢表扬、赞美、鼓励。1865年,林肯在一封信中写道:“每一个人都喜欢赞扬的话。”有一次,一个年轻人请林肯在他的一张照片上亲笔签名,然后说,他想林肯对诸如此类的要求一定会常常产生反感。而林肯是这样回答的:“嘿,我想你知道,当人们被奉承的时候,就会忍受好多事情。”林肯赞扬别人产生的效果为其事业的成功提供了强大的动力。

  赞美是管理工作方式中最富魅力的一种之一,是打动人心、激发情感、迸发热情的极佳手段;是一种由外在动力转化为内在动力的最好形式;赞美使自卑者鼓起勇气,使游移者确定方向,使盲目者找到目标,使软弱者坚定意志,使成熟者强化自身;赞美不仅创造和谐的人际关系,更为关键的是能坚定对方的信心。

  当然,鼓励赞美应该是真诚而且频繁的,倘若不真诚,还不如不说。此外,赞美时要注意以下两点:赞扬行为本身,而不要赞扬人,这样可以避免混淆、偏袒、尴尬等,并鼓励更多的同类型行为。比如,说“你这一年的工作真棒”就比说“你真是个了不起的人”要好,说“你的草坪真漂亮”就比说“你很勤劳”要好。再有就是赞扬一定要具体,要有的放矢。

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