人在职场，不可不知的人情世故

    人情世故是我们在生活和工作中，约定俗成的交际规则和行为规范。掌握人情世故的技巧，才能在职场上和生活中游刃有余。很客观的说，两个职位相同的员工，在工作能力相同情况下，更懂人情世故的那一位，一定会先得到公司提拔和重要。 

一、做人就要做一个充满激情的人。 
　　激情源于乐观自信和心态积极；激情源于目标清晰和自我激励。一个富有激情的人，一定是个自信的人。对自已充满自信，对未来充满信心，相信通过自己的努力，未来一定是美好的。 
　　一个富有激情的人，一定是个乐观、积极向上的人。以积极的心态去面对生活，面对社会，面对工作，面对所有的人。遇到困难、挫折和失败的时候，不逃避、不气馁、不放弃。面对困难，能够积极寻求解决办法；面对挫折，能够及时调整心态，树立信心；面对失败，能够分析原因，总结教训，从失败中探索新的方向；获得成功的时候，不忘形、不骄傲、不狂妄。面对成功，能够心态平和，乐于分享，继续追寻下一个目标。
　　一个富有激情的人，一定是个有理想、有目标的人，并乐意为自己的理想和目标付出时间、精力和财富。
 　　一个富有激情的人，一定是个善于自我管理的人。为了达成自己的理想和目标，能够管理好自己的情绪，管理好自己的时间，分配好自己的精力，调配好所有的资源；为了理想和目标，能够约束自己的行为，树立坚强的信心，不断激励自己进步，不断追求完美。 
　　二、做人要做一个目标清晰的人。 
　　一个没有目标的人，就会失去前进的方向，失去追求的动力，失去人生的乐趣。每个人一生都要经历求学、就业或创业阶段，不管哪一个阶段，都应该有明确的目标，并为了这个目标，制定具体的实施计划，这样，才能做事有目标，行动有计划。 
　　三、做人要做一个勤奋有技巧的人。
　　不管何时何地，做人都应脚踏实地，勤奋做事，但仅有勤奋有不够的，因为做事有方法，做事有技巧，方法正确，加上做事的技巧，就能达到事半功倍的效果。如果一个人非常勤奋，但缺少方法，没有技巧，我想其结果是不会让人满意的。在日常的工作中，有许多日常事务性的工作，如果仅靠自己的勤奋的话，你永远只会被事务性的工作所拖累，而且得不到认可。那么如何避免这种尴尬的遭遇呢？这就要我们动脑筋，想办法，从中去寻找规律，发现技巧，用更方便简单快速的方法去完成，同时，把节省下来的时间用来考虑做一些思路创新，方法提练，项目开发的事，这样才能使自己快速成长，提升能力，创造价值，获得认可。 
　　四、做人要做一个勇于承担责任的人。 
　　每个人都肩负着各种各样的责任。因此，我们做人要有责任感，做事要有责任心。就拿职场来说吧，我们每个人在自己的工作岗位上，都要尽心尽责地做好自己应该做的事。当然，有时工作难免会有失误或过失，当工作出现失误或过失的时候，我们不能推卸责任，逃避责任，而是应该主动承担责任，对工作失误或过失进行分析，找出原因，总结经验，吸取教训，这样不仅可以避免今后再出现类似的失误或过失，而且还能提升自己分析问题，判断问题，解决问题的能力，同时，也能得到同事的欣赏和认可，提升个人品牌的美誉度。 
　　五、做人要做一个具有团队精神的人。 
　　当今社会里，越来越强调团队的力量，在企业尤其如此。一个企业要发展，一个部门要业绩，靠个人的能力是远远不够的，它需要团队所有人员齐心协力，同甘共苦，勇于拼搏，这样才能不断发展壮大企业，才能提升部门团队的业绩。因此，人在职场，就要有团队协作的精神，不仅要提升自己个人的业绩，还要考虑整个团队的业绩，并为之去帮助团队其他成员共同实现业绩目标，从而达成整个团队的业绩目标。 
　　一个有团队精神的人，一定能够明确自己在团队中的角色，乐于奉献，积极配合，并充分发挥自己的能力或特长为团队作出贡献。同时，能够信任自己的伙伴，欣赏自己的伙伴，并全力支持他们，共同为团队的业绩目标齐心协力，作出努力。还能够与团队中其他成员一起快乐工作，并为自己是其中的一员而自豪。
 　　在团队中，善于与团队其他成员沟通，了解他人的情感、想法和需要，并准确地表明自己的观点、认识和要求，这样大家在工作中相互配合默契，工作开展顺利。同时，做事勤恳踏实，诚实守信，做事专业，心态开放，能够听取不同意见，并合理接受，不计较个人得失，能够以团队利益为重，主动承担重任，在团队中赢得他人的依赖和尊重。
　　六、做人要做一个敢于创新的人。 
　　创新是企业发展的动力，没有创新，企业就没有生命力。因此，在职场中，我们要勇于创新，不断创新，通过创新转变思维观念；通过创新完善企业机制；通过创新改进工作方法；通过创新提升个人绩效；通过创新创造企业更多的利润。
 　一个勇于创新的人，一定是积极乐观、心态开放、遇事冷静的人。能够灵活地运用各种方法去处理问题，去面对压力。遇到问题，总是寻求各种办法去解决，并在压力面前保持冷静，理性看待问题，细心分析问题，技巧处理问题。能够自我调节，释放压力，视压力为正常，保持乐观心态。对关键事件敏感，同一时间能够关注两件以上关键事情，并寻求多种解决办法，拟定行动计划，确定优先顺序，排除问题压力，快速解决问题并总结方法，优化流程，确定新的标准和流程。 
　　七、做人要做一个善于学习的人。 
　　学习使人明智，学习使人进步。未来谁想要拥有较强的竞争力，就看谁的学习能力强，谁的学习速度快，因此，我们要积极学习，主动学习，乐于学习，善于学习，通过不断学习来提升我们的竞争力。
  　一个善于学习的人，一定是对新知识、新技术和新技能有强烈的渴望和期求，一定会想方设法地利用各种途径为自己的学习创造机会。职场上，一个善于学习的人，一定明白根据实际工作需要确定自己学习目标的重要性，一定会视工作为重要的学习过程。根据实际工作的需要，选择与工作相关或个人职业发展相关的目标去学习，同时，善于总结工作中的成功与失败经验，并从中寻求提升自己能力的途径。主动向他人学习，学习他人的成功方法和经验，并对自身的工作方法和经历进行分析，找出差距，并制定学习目标和改进计划，快速地行动去弥补自己的差距和不足。能够将个人的学习目标与职业规划和企业发展结合起来，从而制定和完善自己的学习目标和计划。
　　八、做人要做一个了解企业与他人需要的人。
　　了解企业，才能认同企业，并快乐地为企业的发展努力；了解企业，才能使自己在企业中开展工作，为人处事得心应手，处处逢缘；了解企业，才能把个人的职业发展与企业的发展有机地结合一起，并随着企业的发展，个人也快速地成长起来。了解他人需要，处事才能考虑他人的感受，才能站在他人的立场看问题；了解他人的需要，才能对症下药解决问题，相互配合才能默契高效；了解他人的需要，才能知道如何去欣赏对方，信任对方，同时赢得对方的信赖与尊重；了解他人需要，大家才能齐心协力，快乐工作，提升绩效。因此，我们要做一个了解企业和他人需要的人。 
　　九、做人要做一个有感召影响力的人。 
　　一个有感召力的人，一定是能够认同所在企业或团队的文化和战略目标，深刻理解并乐意通过自己的努力去实现它们。这样的人具有良好的沟通能力，能够把自己对企业或团队文化和目标的认同和理解通过各种形式和途径传递给他人，鼓舞人心，激励他人为之努力。能够以身作则，身先士卒，成为多数人的表帅，影响他人的言行和行为。能够为企业或团队构建一个美好又符合实际的发展蓝图，使得团队成员乐意为之共同努力。做事有责任心，处事正直公平，心态开放，自信有亲和力，能够获得大家的尊重、信任与支持。 
　　一个有影响力的人，一定是处事懂得换位思考的人。遇到问题，能够站在他人的立场和角度去理解对方的情感和观点，并把这种理解传达给对方。能够利用各种方法、途径和资源去引导对方认同、信服并支持自己的观点、态度或行为。一定是应变能力强，能够根据不同的环境场合和沟通对象，采取不同的处理方式和策略。同时，还能够以身作则，以自己的实际行动起到表帅带头作用，成为他人学习的榜样。

    十、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。

    十一、承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

    十二、说对不起！说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

    十三、等待转机。如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

    十四、耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。智能使人不执着，而且福至心灵。如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。