医务人员职业道德

医务人员职业道德

【摘要】  随着我国社会主义市场经济体制改革的不断深化，卫生系统思想政治工作面临着一系列新的问题。“以人为本”做好思想政治工作，维护医疗卫生事业的公益性质，正确处理医疗卫生人员与广大人民群众的利益关系，是新形势下思想政治工作必须解决的重大课题。本文试图结合医院的实际，就医务人员的职业道德问题做一些粗浅的探讨。

【关键词】  医务人员;职业道德

医疗是一个服务性行业，医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展，因此培养和强化医务人员职业道德意识，是当前医院思想政治教育的一项重要工作和课题。

　　1 具体要求

　　医务人员服务的对象是人，医疗卫生工作直接关系人民群众的身心健康和生命安危。因此，医务人员的职业道德历来受到人们的关注和重视，它有着重要的社会作用，有着特殊的职业道德即医德的要求。

　　1.1 救死扶伤，实行人道的事业准则 保障人民健康，维护病人生命，对事业无限热爱，对患者以诚相待，这是作为一名医务人员必须具备的基本品德;救死扶伤，实行革命的人道主义，是医务人员的神圣职责和事业准则。

　　1.2 不图钱财，清廉正直的道德品质 一个负有“救人”、“活命”责任的医生，在其行医的一生中，必须具有清廉的道德，正直的品格。必须具有杜绝名利、清廉正直的道德品质。

　　1.3 谨慎认真，百问不厌的服务态度 医务人员服务的对象是病人，疾病是多种多样的，甚为复杂，有时甚至十分危急，而诊断、治疗、发药又是一个极为复杂的过程，倘若医生粗枝大叶，草率从事，马虎处理，或计较个人得失，都会给病人带来莫大的痛苦，甚至危及生命。因此，医务人员必须持有优良的服务态度，避免给病人带来不良的精神刺激，使之建立良好的情绪，从而增强战胜疾病的主观能动性。

　　1.4 虚心好学，刻苦钻研的学习作风 医生要“治好病”，就必须有高超的技术，而高超技术的获得必须有虚心好学、刻苦钻研的学习作风。因此，刻苦钻研医书和医术，不但是一个学习作风问题，而且是医德的一个重要内容。以上四个方面是对医务人员的职业道德上提出的具体要求。

　　2 存在问题

　　人民医院为人民，全心全意为人民的健康事业服务，是办院的根本宗旨。然而，个别医疗单位和个人缺乏救死扶伤、全心全意为人民服务的精神，只追求经济效益，而忽视社会效益，有的甚至以医谋私，医德败坏。目前，在医德医风上存在着以下主要问题。

　　2.1 服务态度差 服务态度问题，在医疗单位是年年讲，可就是有那么一部分人却年年如此。对病人“冷、顶、硬”，患者意见很大，社会反响亦更大。笔者是一名医院的行政工作人员，曾几次参加医院组织的社会调查，干部群众对少数医护人员的服务态度很不满意，讲话生硬，病人问几句就很不耐烦。因此，医院绝大部分的医疗纠纷都是因服务态度差而引起的，损害了医院的形象。

　　2.2 推诿病人，不负责任，造成严重后果甚至死亡 医院之间、科室之间、医护人员之间互相扯皮，互相推诿，对病人漠不关心，不负责任，酿成严重后果。

　　2.3 以医谋私 利用医疗职权，向病人索取钱物或收受各种名目的回扣、好处费，中饱私囊。

　　2.4 弄虚作假，开假诊断证明、假病假条 医院诊断书是患者疾病诊断结果的记录，是享受国家有关待遇规定的凭证，也是处理涉及致伤、致残、致死结果的重要诉讼证据。少数医务人员利用手中的诊断权，开假诊断证明、假病假条，给一些所谓的患者开展违法乱纪活动大开方便之门，损害了白衣战士的形象。

　　2.5 片面追求经济效益，忽视社会效益 由于认识上的片面性，一些医疗单位在与科室签订工作指标时，规定经济收入要达到多少指标，超额者奖，这就使某些科室的医护人员千方百计地想办法，抓经济收入，从而出现了开大方、人情方，给病人做不必要的检查等违背职业道德的行为，把医疗增加经济收入的财源不合理地落到病人身上，给病人带来了不必要的经济负担，忘记了自身的责任。

　　3 应对措施

　　医德的好坏，最终要由社会来鉴定，要由社会群众公认。因此，针对目前卫生部门存在的医德医风问题，我们应采取相应的措施。

　　3.1 加强医务人员的职业道德建设 医院是社会的一个窗口，医德医风是一个医院精神文明建设的重要标志，也是医务人员职业道德的具体表现，加强医务人员的职业道德教育是医疗卫生战线上的一项长期、重要的基本建设工作。因此，抓好医德医风建设尤为重要，究竟如何抓好医务人员的职业道德教育呢首先，要加强思想政治工作，树立共产主义的人生观和医德观，全心全意为病人服务。其次，要加强医务人员职业道德的自身修养。再次，要广泛开展各种不同形式的职业道德教育。

　　3.2 提高对医院改革的认识，正确处理卫生服务两个效益的关系 在深化医院改革的新形势下，如何正确地对待医院的改革，摆正社会效益与经济效益的关系呢首先，要从解决认识问题入手，特别是要提高医疗卫生系统各级领导干部的认识，从而克服医院改革就是抓经济收入的模糊思想。其次，开展治理整顿，深化医院改革。所谓治理整顿，就是要正确地评价医院的改革，对前一段医院改革中出现的一些不符合广大人民群众共同愿望的制度、规定、方案等进行清理、改进和完善。再次，正确处理社会效益和经济效益的关系，摆正两者的位置。医院必须以社会效益为一切活动的最高准则。在提供医疗服务时既要考虑医院的经济效益，但绝不是为了赚钱，为了利润，而是为了促进医疗保健事业的发展。

　　3.3 建立和完善医务人员职业道德的各种制度 古人云：“没有规矩，不成方圆。”加强医务人员的职业道德教育，首先要有医德标准，要有医务人员的行为规范，还必须有各种完善的制度作保证。因为，规章制度是职业道德的具体化，只有建立健全和完善医务人员职业道德的各种规章制度，加强监督和检查，才能使广大医务人员的言论和行为有章可循。总之，把医德医风教育经常化、制度化，切忌千篇一律、方法死板、形式单调的空洞说教。