职场中情商不容忽视

本报近日关于青少年情商教育的连续网报道引起专家共鸣，中国心理卫生协会心理咨询专家袁辛专门致电本报谈到，习近平总书记在天津和高校毕业生座谈时说：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。”在生活中，提高情商对刚刚步入职场和社会的年轻人来讲尤为重要。

“来接受心理咨询的人中，很多年轻人的职场烦恼都是由于情商不高，难以适应社会造成的。过于强调和看重自我、不懂得替别人考虑、不善于与同事沟通和表达、缺乏团队合作精神、将个人情绪带入工作中等，这些都是情商低的表现。”袁辛举了个例子，今年23岁的小张从事柜台窗口工作，入职一年来一直不顺心。她觉得同事冷落她，上司不喜欢她，客户刁难她。袁辛为她分析了原因：脾气毛躁，有话不会好好说，一不高兴就翻脸。“用恰当的方式表达自己的意见和建议，学会‘说话’非常重要。”

对于情商的重要性，袁辛还特别提到这样一个事例：一个女生参加面试，进楼后找不到位置，向一位正在拖地的大爷询问。得到答案后，她道了谢，并对大爷说：“不好意思，把您刚拖的地踩脏了。”路过的面试官碰巧看到这一幕，最终女生被录用了。“尊重他人的工作、懂得照顾他人感受，是在职场中与人合作的基础。”

“在职场中，情商的重要性比在校园中更加显现。”袁辛建议，刚刚步入社会的年轻人除了努力提高专业素养，更要有意识地调整心态，重视与人交流、沟通。要具备饱满的自信心、强大的抗压能力以及心理创伤复原能力，保持谦虚、平和，踏实做事，低调做人，这样才能让职场之路更加顺畅。