小鹏汽车回应“骗补”：真诚致歉，并加强门店

　　12月8日上午，针对此前媒体德国网报道的“骗补”一事，小鹏汽车回应称， 经核实，该门店店员在与客户沟通过程中未清楚了解11月的相关促销政策，造成了客户的误解，并在后续处理过程中，没有及时为客户解决问题。对此，小鹏汽车对该客户造成的不便和困扰真诚致歉。后续小鹏汽车将规范门店销售及交付流程，加强对门店人员专业知识的培训，从销售端、交付端为用户带来更好的服务。

　　此前，南京陈先生于今年10月初看中一辆小鹏P7,随后缴纳了5000元定金，10月23日与销售人员谈好价格达成购买意愿，双方签订了购车协议。

　　11月12日，陈先生准备提车时，却被4S店告知需要额外缴费7000多元才能交付。