4日，一辆载有24名中国游客的客车在新西兰罗托鲁阿市发生侧翻，目前已确认5人不幸遇难。当地警方随后证实，遇难者为4名成年人和一名儿童，对此次事故原因的调查仍在继续。
综合《新西兰先驱报》、stuff新闻网等媒体报道，新西兰当地警方5日确认，4名成年人和一名儿童在这起车祸中遇难。虽然他们在确认死者身份方面取得了良好进展，但目前还无法公布更多细节。事发现场的检查工作已经完成，不过警方称，现在就这起致命事故的原因发表评论还为时过早。
这起翻车事故发生在4日上午11点左右，除5人遇难外还导致2人重伤，4人中度伤，其余一些乘客轻伤。据当时刚好和家人经过事发现场的目击者巴斯奈特称，他看到有人挥手呼救。“我们到现场时，人们朝每一辆经过的车挥手示意，大喊‘救命，救命’，我跑过去，背着一位50来岁的女士离开了事故现场。他们中有些人受伤了，有些人休克了，有人脸上带血。一些人抱着他们的亲人，他们抱在一起。”
巴斯奈特还提到大巴侧躺在路旁，车窗和天花板都被砸坏了。事故发生几分钟后，人们开始慢慢地下车，一些人受伤了并大叫着。
4日晚在接受媒体采访时，当地督察克洛称此次翻车事故“绝对是个悲剧”。他表示，车上当时共有27人，大巴在一个弯道附近失控。据悉，道路湿滑，这辆车在转向时驶向了错误的一侧，在过度转向后车辆失去控制，翻滚下路面。
中国驻新西兰使馆通过其德国网站表示，中国驻新西兰使馆、驻奥克兰总领馆工作组已赶赴相关城市，看望伤员，慰问游客，并要求当地警方及医疗机构，积极救治伤员，做好相关后续处置工作。