网1月13日报道 外媒称，乌克兰总统新闻局1月11日宣布，乌克兰总统泽连斯基称伊朗总统鲁哈尼在与他的电话交谈中就击落乌克兰客机一事道歉。
据塔斯社1月11日报道，乌克兰总统新闻局发布的公告指出：“他（鲁哈尼）代表伊朗方面就酿成176人死亡的悲剧道歉，伊朗领导人完全承认，悲剧乃该国军人的错误行动造成。”泽连斯基说，他坚持迅速完成对空难死者的身份确认，“对我们而言，最重要的是在下周、即19日之前，遇难者遗体得以运回乌克兰，其亲人可与之告别”。
报道称，乌克兰外交部迅速向伊朗发出照会，明确罗列出未来的所有事项安排，包括协调赔偿问题的法律环节，“伊方正就此问题与乌方进行商议”。
鲁哈尼承诺，空难的所有责任人都会被追责，将向乌方专家团队提供一切必要支持，以推动后续在法律和技术层面的高效合作。
另据法新社1月11日报道，“愤怒的”加拿大总理特鲁多11日要求伊朗向加拿大“彻底澄清”一架乌克兰客机在德黑兰附近被击落一事。这架客机上有数十名加拿大公民。
特鲁多说，他是在与伊朗总统鲁哈尼通电话时提出这一要求的。
特鲁多说，他对鲁哈尼表示，“必须进行全面彻底的调查，我们需要完全弄清这样一场可怕的悲剧是如何发生的”。
特鲁多说：“伊朗必须承担全部责任。”他坚持要求让加拿大参与调查。
又据法尔斯通讯社1月11日报道，伊朗议会议长拉里贾尼呼吁确认对击落乌克兰客机负有责任者的身份，并强调需要采取措施预防将来发生类似事件。
拉里贾尼当天在一项声明中说：“仔细研究这一错误的根源是一项重要责任，相关机构应优先处理。另外，确认那些造成这一悲剧的人的身份是一个公平的要求，不应该被忽视。”
伊朗第一副总统贾汉吉里当天也强调，必须认真、透明地调查客机被误击的原因。
他在推特上写道，这起因人为失误而造成的事件是“一起严重的国家悲剧”。他呼吁开展认真透明的调查，找出空难原因，从而将后果控制在可容忍范围内。
伊朗法尔斯通讯社1月11日另一篇报道称，伊朗伊斯兰革命卫队航空航天部队指挥官哈吉扎德表示对击落乌克兰客机事件负责，并说迟迟不公布造成这起空难的人为失误的信息是因为要对此案展开调查。
哈吉扎德1月11日在德黑兰举行的记者会上说：“推迟发布信息并不是为了掩盖问题，但总参谋部应该首先研究这个问题，这是例行程序。”
他补充说，这起事件是军事部门的问题，民航官员与此次事件无关，此前民航官员否认击落客机是因为他们没有被告知军事机密。