生意太差，商家哭诉：“灾难一般的圣诞节”

客户少得可怜，进账微不足道……本应让商家赚得盆满钵满的圣诞节却成了很多人口中的“灾难”。背后原因，正是政府接连收紧的防疫政策。

周一（12月27日），德国零售商协会（HDE）的负责人斯蒂芬•根特（Stefan Genth）公开痛斥零售业适用的2G规则：“2G让销售额和客流量变得稀烂！”他指出，许多商家的头上都笼罩着事关生死存亡的恐惧。在他看来，圣诞节已经连续第二次成为零售商的灾难。因此，根特呼吁当局为商家提供“适当而简易”的经济援助。

不过，受到防疫政策冲击的主要是非食品的零售商。按根特的说法，超过四分之三的非食品零售商都对圣诞假期的生意感到不满。根据HDE的调查，在圣诞节前一周，受2G规则影响，固定场所非食品零售商的销售额平均比疫情前的同期水平降低了35%。市中心商店受到的影响更为严重。调查显示，那里的销售额比疫情前下降了36%，客流量则下降了42%。

根据该行业协会的说法，这场危机尤其冲击了服装行业。据称，实体服装店的收入下降了39%，客流量降低了44%。

从来都是“几家欢喜，几家愁”——以食品为主要业务的零售商，特别是各大超市似乎并未受到疫情政策的影响。相反，像往常一样，这些零售商在圣诞期间迎来了更多的客流量。食品和饮料的销售额甚至创下新的纪录：由于多个场所适用严格的接触限制，以家庭为单位的小团体聚会逐渐受到人们的青睐。起泡酒、奶酪、软饮料、火腿和薯条开始占据购物清单的首位。

实体店的冬天也意味着网店的春天。数据显示，今年10月上旬至11月下旬，电商的销售额同比增长了15.8%。另有调查表明，网购消费者的退货倾向也有所下降。

值得注意的是，饱受部分商家诟病的“零售业2G规则”从一开始就处在争议之中，这甚至已经引发了相关的诉讼。12月16日，下萨克森州高等行政法院作出了一项关键判决：法院裁定，该州的零售业2G规则应予废除，因为该措施对进一步遏制新冠疫情来说并非必要，且不符合一般性的平等原则。