看直播购物成常态 家装家居产品前景最被看好

边看直播边“买买买”正在成为不少人的购物常态。数据显示，通过直播购物的国人数量达到4.6亿，年增长近20%。直播行业发展逐渐规范化、专业化，3D、AR增强现实、AI人工智能等技术加持让直播间观看体验更加丰富且有想象力。

直播间专业化发展

衍生新兴就业岗位

截至2021年12月，中国有9.3亿人看短视频，8.4亿人网购；7亿人看直播，占网民整体的68.2%。其中，电商直播用户规模4.6亿，占网民整体的44.9%，整体人数较2020年12月增长7579万，出现19.5%的年增长。以淘宝直播为例，累计观看人次已超500亿，2021年度的人均观看时长增长25.8%。

直播电商越发“常态化”、越发为人熟知的趋势背后，是互联网世代“全民生活方式的刷新”。艾瑞咨询2021年发布的相关报告显示，直播下单用户占观看直播用户的六成以上，近三分之二的用户曾观看直播后做出购买行为。

直播行业的监管与规范方面，2021年4月国家七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，促进新业态健康有序发展；同年12月，人社部等多部门共同发布《互联网营销师国家职业技能标准》，规范主播职业，引领从业人员走向专业化发展。与此同时，直播电商在各级政府支持下，为乡村农产品打开销路，并且带动不少本土化商品获得更广泛的传播，激活地方经济。

直播电商衍生出了一批新的就业岗位，包括主播、选品、招商、脚本策划、场控、电商分析师等，贯穿产业链各个环节，推动职业专业化的同时，创造各类新兴岗位，吸引着各类社会人才。直播行业领域划分也更加精细，不再局限于“娱乐”与“带货”，服装、房地产、教育、平面设计等行业中，不少职人正向直播电商转型，更多的岗位需求和工作机会，让从业者有了跨界求职的第二重职业选择。

“家”成为核心场景

家居、智能产品提升居住体验

直播间什么产品最火？淘宝直播公开信息显示，2021年直播间品类成交额TOP10依次为女装、美妆、珠宝、消费电子、食品、母婴、家居百货、家装、箱包配饰、男鞋女鞋。商家自播中，珠宝、女装等行业成交额最高，达人主播中，女装、美妆等成交额最高。

在直播间“下手”的人群也有各自特点。数据显示，男性与女性消费者偏好有别：男性更喜欢汽车家装，女性则喜爱女装箱包。代际、地域间同样有差别：70后最喜欢鲜花萌宠，80后最爱文教、母婴，90后和00后最容易被美妆打动；此外，一二线城市人群偏好生活及数字虚拟产品，三线及以下城市更喜欢汽车、母婴产品。

看短视频被种草，然后点进直播间下单——这一消费模式也正在成型。越来越多的主播和商家通过开箱、测评、教学或剧情植入等内容获得流量，吸引人们对视频中出现的产品产生兴趣，最终进入直播间下单。

2021年，数字虚拟、生活、个护、美妆、箱包等行业的直播间成交额规模增长最快。而随着人们居家时间变长，不少人坚定了安居置业的心愿，“家”成为直播间新趋势围绕的核心。为了打造更理想的家，家居百货、家装类目出现明显增长，面向住宅的设计服务、家居智能用品、整装定制等增长势头良好；为了打造更智慧的家，通过科技提升居住体验，高功能、智能化家用消电产品与“成套”产品受到欢迎。其中，新风空调、整体厨房套装、洗烘套装、冰吧等产品在直播间销量翻了4倍甚至14倍之多。

直播间新趋势反映出人们追求更加精致、健康的生活。例如，手机包、箱包配件、袖扣、领夹等产品成交额明显上升，体现了细节中的精致；户外类运动用品、运动服等产品的增长随着全民运动热潮一起出现。

3D、AR、AI等技术加持

直播形式不断创新

直播间的直播形式也在不断创新，保持着人们的新鲜感。3D、5G、VR、虚拟现实、AR增强现实、AI人工智能等技术加持提升了观看体验，带来更多创新想象力。例如，无人机直播将人们带到了更丰富的户外场景，AR增强现实增加了观看趣味性、真实感和互动性，AI人工智能小助理能够做到24小时在线，智能响应各类问题。

乐高、特步、FILA等品牌还率先开始尝试3D直播间，通过3D技术提高直播间话题度与互动性，飞利浦等品牌的虚拟主播丰富直播间，据统计，其部分核心指标甚至与真人指标不相上下。 文/本报记者 陈斯