10月8日报道 外媒称，在有人报告称文件被大规模删除后，微软公司暂停推送Windows的2018年10月更新。
据《澳大利亚人报》网站10月7日报道，微软公司在一篇博文中说，用户应避免手动安装更新。
这篇博文说：“我们已暂停向所有用户推送Windows 10的2018年10月更新文件（1809版本），同时我们正就分散用户报告称更新后部分文件失踪展开调查。如果您已经手动下载了Windows 10的2018年10月更新文件，请不要安装并等待新的安装文件。”
社交媒体上的报道称，此次更新有可能删除“文档”和“图片”文件夹内的文件，这些文件在微软提供云服务的网络硬盘OneDrive中也无法找到。
一名用户在“推特”上说：“是的，它确实清空了我的机器。我除了让它自动更新外什么都没做。我不得不又借了一台笔记本电脑，在谷歌中搜索‘微软更新杀死了我的笔记本电脑’，找到相关信息（显然这绝非个例），不得不下载Windows 10，重新安装。”