2020年12315为消费者挽回损失3.27亿元

本报讯（记者 王薇）昨日，北京市市场监管局发布《北京市市场监督管理局消费者权益保护状况报告》白皮书。

白皮书显示，2020年北京市市场监管局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息115.22万件，为消费者挽回经济损失3.27亿元；查办涉疫案件近1500件，处置涉疫相关诉求3万余件。北京市各级消费者协会共接待消费者来访和咨询4.5万人次，受理消费者投诉8.68万件，为消费者挽回经济损失0.7亿元。

在防控新冠疫情，守护市民消费安全方面，全年检查各类市场主体257万户次，出动执法人员412万人次，查办涉疫案件近1500件，处置涉疫相关诉求3万余件。集中销毁涉疫侵权假冒商品货值300万元，开出全国首张价格违法300万元顶格罚单。