和亲戚吵架了怎么办

作者：夏日渔舟

在日常生活中难免发生口角矛盾，越亲近越容易发生口角，下面就来介绍一些方法来化解当下的矛盾，并避免以后在发生类似的问题。

以下最好是双方冷静下来后，深入交谈用。

◎ 第1步：表述我现在的感受

◎ 第2步：诉说我的需要

下面是常见的一些需要。承认你那时的所有感觉，共情地倾听伴侣的描述。

◎第3步：触发

什么会触动你们的按钮，增加你们的互动？

我感到：

◎第4步：承担责任

表达出你在这场争吵或者沟通不善的经历中承担了什么责任。

道歉：对不起，我……

◎第5步：怎样把事情变得更好？

当类似问题再出现时，把你的伴侣应该做的事写下来？写下你自己能做的吧！

沟通「思维公式」的步骤：

步骤一：不直接说出自己的想法

步骤二：揣摩对方的心理

步骤三：考虑符合对方利益的说法

「投其所好」「被认可欲」使别人远离他所讨厌的事情，可以形成强大的强制力。

让对方拥有选择的权力，一方面能够引导对方，同时又不会留下被迫感。

让对方产生「非你不可」的感觉，可以让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

◎ 技能1：把感受转换成词语

◎ 技能2：提问

● 你现在感觉怎么样？

● 还有其他什么感觉？

● 你现在最需要什么？

● 实际上你最想要什么？

● 事情是怎么变成这样的？● 你讲述的这些感受中最主要的是什么？

● 你现在最想说什么，对谁说？

● 你最怕想到的感觉是什么？

● 你有百味杂陈的感觉吗？是哪些？

● 你怎样看待自己的选择？

● 你的选择的优缺点各是什么？

● 你认为这影响了我们的关系或者别的关系吗？

● 你觉得自己过去应该做一些不一样的事吗？

● 你在这里承担着什么样的责任？

● 你是否要作出选择？什么样的选择？

● 你真正想问我的是什么？

● 你的价值观帮你作出了什么判断？

● 想一个你真正仰慕的人。在这种情况下他会怎么做，他会怎么看？

● 这种感觉和需求对于你来说有精神、道德、伦理或宗教层面的意义吗？是什么？

● 这里有任何人或事你想要反对吗？是谁或是什么？

● 这里有任何人或事让你仰慕吗？是谁或是什么？

● 你从这里学到了什么吗？是什么？

● 谁会成为这里受影响最深的人？他们会受什么影响？为什么？

● 这会让你想起以前经历过的其他事吗？是什么事？

● 现在提起这件事对你来说意味着什么？

● 这对你的自我认同和自我评价有什么影响？

● 这种情景对你有什么触动？

● 这种情景会让你发生什么改变？

● 你改变了多少？你正在发生多大的改变？这对你现在的处境有什么影响？● 这些是怎么开始的？最开始的情况是怎样的？

● 你现在主要的反应或者抱怨是什么？

● 你觉得现在最该怪谁？

● 你觉得在接下来的5年里事情会怎样解决？

● 你希望在接下来的5年里怎样解决事情？

● 假设你现在只剩下6个月的生命。对你来说最重要的是什么？

● 你现在的目标是什么？

● 你觉得这件事是怎样融入你的整个生活的？

● 如果有的话，是什么让你这么生气？

● 你觉得“应该”怎样？（比如你应该承担什么责任？）

● 最让你感到扫兴的是什么？

● 你觉得自己身上有矛盾之处吗？哪些地方？

◎ 技能3：探求更多

● 告诉我事情的来龙去脉。

● 我想知道你的所有感觉。

● 对我说，我在听。

● 现在除了听你说话以外没什么更重要的事了。

● 我们有时间从头道来。

● 告诉我你最看重的是什么。

● 告诉我你现在需要什么。

● 告诉我你现在有什么选择。

● 不知道该做什么没关系，但来猜一下吧！

● 我想你已经很清楚了，请继续说吧。

● 告诉我你现在所有的感觉。

● 多说一点，让我多了解一些你现在的感受。

● 我想你现在已经想到一些解决办法了。告诉我你想到了什么。

● 你得帮助我了解怎样从你的角度看待这种情况。对你来说最重要的是什么？

● 告诉我你最关心的是什么。

● 告诉我你是怎样看待这种情况的。

● 告诉我你觉得你必须做出什么决定。

● 如果你能够改变在这种情况下某个关键人物的态度，你会怎么做。

◎ 技能4：表达共情

● 你非常重要。

● 我了解你的感觉。

● 你肯定感到特别绝望。

● 你说这个的时候，我能感到你特别绝望。

● 你遇到了麻烦。

● 我能感觉到你有多痛苦。

● 在你这么痛苦的时候，世界需要停一停。

● 你要是不用经历这一切该多好。

● 我站在你的一边。

● 我要是和你在一起就好了。

● 噢，听起来糟透了。

● 你一定觉得很无助吧。

● 我都不忍心听下去了。

● 我支持你。

● 我完全同意你的看法。

● 你肯定觉得麻烦缠身。

● 你说得完全正确。

● 听起来你被恶心到了。

● 怪不得你这么心烦。

● 我也这么觉得。

● 我想你是对的。

● 我能感受得到，你很痛苦。

● 要是没有这些事该多好。

● 那肯定烦死你了。

● 那肯定也会把我逼疯的。

● 那太让人恼火了。

● 听起来太让人沮丧。

● 好恐怖。

● 嗯，你说的我基本都同意。

● 我也会为这种事失望的。

● 这种事也会伤我的心。

● 我也会为这种事难受的。

● 可怜的宝贝儿。

● 噢！那肯定很让你伤心！

● 好吧，我想我懂了，所以你的感觉是……

● 所以你的意思是……

● 我也应付不了这种事。● 我最欣赏你的地方是……

● 那会让我失去安全感。

● 听起来有点可怕。

总之以上这些步骤是让你的沟通更有效，更能解决矛盾来的，切勿意气用事