车让水泡了怎么办

大河网讯 （记者 宋向乐）暴雨来袭，路上的机动车，成为财产损失的重头。爱车被泡该如何办，保险会理赔吗？又该如何进行理赔程序？7月22日，大河网记者针对该问题采访了相关人士。

爱车泡水后，卢女士的两个疑惑

7月20日下午，在高新区上班的卢女士接到单位通知，因为暴雨可提前下班。卢女士慌忙冲进地下停车场，想要赶在暴雨来临前赶到郑东新区的家中。

“每天上下班我基本上是走北三环这条路，但7月20日那天下午，走到南阳路附近时，雨水突然增大，雨刷器开到最大档也无法看清路。”让卢女士担心的是，当时路上的积水已快淹没轮胎，而且车辆已自动熄火，不能继续行驶，卢女士选择弃车而逃。

与卢女士有相同遭遇的不在少数。

“我在郑州，亲历特大暴雨，所有主干道全是横七竖八抛弃的车辆，还有数台救护车也抛锚街头。许多车辆能看出来是慌忙之间离开，并没有双闪警示，地上放置的三角牌也早被卷走，以致大停电以后路上多处出现追尾事故。许多低洼地方已经无法通行。”一位车主在他的朋友圈描述自己亲历的暴雨时称，自己在开车过程中一度绝望。

“实在有太多的路面车开着开着就淹过了车头盖。我很清楚，这意味着下一步就是进气入水以及接踵而至的顶缸。”上述车主介绍。

“当时有好心人帮忙把车推到了地势较高的高架桥上桥处。现在最担心的就是车该怎么办？”让卢女士担心的有两点，一个是交警会不会对自己的车辆进行违章处罚，第二个就是暴雨过去后，自己该如何善后的车辆问题。

爱车泡水后，会罚吗？该如何走保险

针对卢女士的疑惑，大河网记者首先采访了郑州市交警支队相关民警。据了解，在暴雨应急救援期间，郑州交警对违反尾号限行的车辆不抓拍不处罚，对不按规定停放的车辆不贴条处罚。

需要注意的是，随着汛情过去，卢女士得及时将自己的车辆移走，以避免影像件交通。

在保险理赔方面，平安保险的业务员孙女士告诉大河网记者，目前而言，对于此次暴雨受损车辆的有关问题，可以简单归结为三点：一是有车损险，车子停放状态被淹，保险全额赔付维修款；二是车子行驶过水过程中熄火被淹，如果有涉水险，保险负责赔付，如果没有涉水险，只赔付除发动机以外部分；三是车辆涉水熄火后再次启动，该部分保险公司不再对发动机进行理赔。

所以，在小区、地库、街道的车辆突遇暴雨（没有被动熄火）被泡，事后没有启动车辆的情况下，车主可以通过车损险进行理赔，在此过程中车主不要私自启动，利用保险公司的拖车服务把车辆运到相关保险公司最近的定损点。

关于主动或被迫停驶的车辆，因水的浮力飘离地面，顺水流被迫撞击到其他车辆或物体的，并且无再次启动车辆的情况下，如漂浮后撞击其他车辆，需要先找交警判定责任，出具责任认定书后，由责任人一方的保险公司通过车损险理赔。漂浮后撞击其他静态物体，如房屋、电线杆、树等，车辆的损失也可通过车损险进行理赔。

同样，车辆在暴雨天被高空坠物或者电线杆压到或者漂浮过程中受损都属于车损险范畴。

保险业内人士表示， 车辆涉水后按照进水程度分为五级，其中一二三级进水基本以清洗修复为主，四五级因为进水较深、受损严重，又投保有车损险，保险公司一般会给予定全损理赔，也就是扣除车辆折旧后的估值予以理赔。

需要提醒车主们注意的， 车辆涉水后是否能够获得理赔，关键还要看是在去年9月19号前购买的保险，还是之后车险改革后购买的保险。买新条款保险的车主，车损险里面包含有涉水险，只要购买有车损险，车辆发生涉水都是属于保险责任的。如果是老条款的保险的话，必须购买一个附加险涉水险，车辆涉水行驶发动机发生损坏，才属于保险责任。

静置停放被淹，赔吗

如果你的车辆停在小区或地下车库时被淹，只要投保了车辆损失基本险，就属于保险公司的赔偿范围内，保险公司会按照合同规定进行赔付，具体赔付情况要根据车主的保险单保额和勘验定损结果决定。

需要注意的是， 车损险的赔偿范围是原厂配置，车主自己安装的配件如高档坐垫、音响等是不赔的。

发动机损坏，需涉水险予以理赔

如果车辆是在行驶涉水过程中熄火被淹(前提是没有重新启动发动机)，且只购买了车损险，并没购买涉水险，根据保险条款，除发动机之外的汽车损伤，保险公司将根据具体情况认定责任;既购买了车损险，也购买了涉水险的，则车损和发动机损失都可以赔偿。

保险公司拒赔情况

未年检车辆不予赔偿：不少车主忘记去进行车辆年检，如果刚好在这段时间内出险，那么保险公司是拒赔的。保险规定中指出保险公司只对合格、合法车辆生效，未年检的车辆属于不合格车辆，按照规定是不能上路行驶的，所以保险公司是不赔付的。

涉水熄火后强行二次启动发动机不予赔偿：如果车子被淹之后，你还试图进行二次发动，由此造成发动机损坏，属于人为造成的损失，保险公司有权拒绝赔偿。

多家保险公司已开通理赔绿色通道

据相关报道，多家保险公司已经启动重大突发事件应急预案，并开通理赔绿色通道。

据平安产险官方统计，截至7月21日8时30分，平安产险已接到相关报案12899笔，其中车险报案数量12800笔，财产险报案数量99笔。 “针对受灾出险用户，将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆，对于受损车辆，保障灾区客户优先修理，此外对受损严重且资金紧张的客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产。” 平安产险相关工作人员表示。

中国太保截至7月20日20时，中国太保产险河南分公司共接到与本轮暴雨灾害相关报案2740件，车险接到报案2692件，非车险接到报案48件，相关定损理赔服务正在紧张推进中。

太平财险官方数据显示，7月20日，太平财险河南分公司共接车辆涉水报案756件，财产险报案3件，其中郑州市报案623件，理赔金额预计逾600万元。因暴雨天气仍在继续，报案量预计还将继续上升。

中国人寿财险河南分公司目前已开通简化索赔流程。消费者可通过 “河南国寿财险”微信公众号的“空中服务”进行事故报案，免现场查勘，万元以下案件免提供维修发票，灾害期间发生的单/双方事故，免客户提供事故证明、免提供驾驶证、免气象证明，公司对已确定损失部分可先行赔付，在签署直赔协议后，客户可直接提车，无需支付修车款。

快问快答

问：我的车停放被水淹了保险怎么赔？

答：有车损险→全额赔付没有车损险→不能赔付。

问：我的车行驶中被淹熄火了保险怎么赔？

答：【2020年9月19日之前买的车险】有车损险+涉水险→全额赔付（含发动机损失）有车损险、无涉水险→赔付除发动机零部件以外的损失。

【2020年9月19日之后买的车险】有车损险→全额赔付（含发动机损失）

问：我的车还在水里泡着，保险公司什么时候安排拖车施救？

答： 目前部分地方水位还比较深，拖车进不去，暂时无法施救，请您在家耐心等待，尽量减少外出，待水退后通知保险公司施救即可，切勿二次打火。

问：我的车停在路边/小区被淹，水已经退了，保险公司什么时候拖车？

答：本次暴雨灾害严重，水淹车辆特别多，我们已经安排拖车全力施救，请您在家耐心等待，我们会尽快安排拖车，切勿二次打火

问：我的车被水冲走找不到了怎么办？

答：请您及时报警，同时可以向保险公司进行报案登记，后期保险公司依据公安部门提供的证明材料进行理赔；

问：我的车什么时候开始修？

答：车拖到4S店以后保险公司会及时对接店内确认维修方案后，4S店会安排专业师傅尽快维修。

问：车辆水淹后，自行找的拖车施救，保险公司怎么赔付？

答：保存好转账记录，依据道路施救费标准，向保险公司提供施救费票据申请理赔。

理赔步骤是什么

车辆被淹熄火后，大家千万不要试图移动车辆或发动车辆，按照下面几步进行处理将损失降到最低：

第一步：出险报案

一旦车辆被淹，车主一定要马上拨打车辆所投保的保险公司电话进行报案。

第二步：现场勘查、拍照

保险公司接到电话后，会派人前往现场进行勘查，商定损失额度和维修方式。

如果保险公司无法及时赶到现场，车主可以在保证自身安全的情况下及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损、理赔。

第三步：联系救援

可以联系保险公司进行救援，也可以联系专业救援公司和4S店前来施救。

对于不少车主担心的，车辆并没有进水，但曾经通过了一些积水不深的路段，是否对车辆有影响的问题，保险业内人士表示要看通过路段是雨水，还是污水来决定如何处理。如果水是污水，里面杂质很多，建议大家还是把轮胎、轮毂及时清理一下，以免腐蚀轮胎以及轮毂，或者刹车片。