光大银行信用卡锁了怎么办
最近磅礴上了新闻。
不过并不是时尚新闻，而是……社会新闻。
上新闻的前几天，磅礴还在过着各种 fancy 的生活——
什么坐私人包机和直升机啦~
登顶巴黎歌剧院啦~
走戛纳红毯啦~
简直就是比佛利娇妻般的生活！
然而帅不过三天……
刚从返程的飞机上落地，就收到了一大堆晴天霹雳般的银行卡消费短信——
在同一时间，我的另一张卡片也曾发生了扣款，但由于扣款失败，出于安全考虑，银行在当时直接锁定了。
粗略算一下所有已成功被刷的金额，竟然高达近十四万人民币！
然而查看一下消费时间就可以发现，这个时间段我本人在飞机上，卡也在手边——这根本就不可能是我本人刷的卡啊！
看来我遇到了传说中的盗刷事件。
冷静下来仔细想了一想，我在整个法国行期间没什么太多刷卡的机会，少数的几次使用到信用卡，则是在巴黎的老佛爷百货和巴黎春天百货各使用过一次，以及在打车时使用过一次。
于是疑点就来了——我在老佛爷和巴黎春天都只使用过两张信用卡中的一张，但为何我是两张卡都遭到了盗刷？
因此我最终确定了可能盗刷我信用卡的嫌疑人——正是我在登基回程前一天晚上打车的那位出租车司机！
因为我所有的打车经历都是付现的，只有我认为可疑的那位司机一直说身上没有现金坚持只能刷卡，而且他掏出 pos 机的动作非常熟练，并且在刷第一张卡后告诉我付款失败，坚持让我换另一张卡再刷。
注意：整个法国行程期间，只有在这个人这里我同时使用到了两张信用卡！
我当时隐隐觉得不对，但因为这辆出租车是在老佛爷百货门口的出租车站打到的，而且外观看起来也确实是一辆正经的出租车，所以就还是刷了卡——可我还是留了个心眼偷拍了此人的照片，想说如果发生什么事就在出发前还来得及报警。
我终究还是太天真了——当晚和第二天早上都无事发生，我也就没有再多想。
在发生盗刷事件后，我想了想当时的情景，才发现这根本就是惯犯精心布的局：
在车上他故意一直找我聊天，问清楚我是中国人，也将会在第二天飞回中国，并且旁敲侧击得知我大概是次日上午的航班，于是就以此推测出我在飞行的时间，趁此时银行致电但我无法接听时盗刷。
介于微博上许多网友相似的遭遇，此人应该是惯犯，请在巴黎的朋友记得认清此人长相以及相似作案手法，小心谨慎的同时，也切记保障自己的人身安全。
信用卡被盗刷产生消费的地点，居然还是巴黎最有名的老牌百货公司Le Bon Marché，堪称是当地最高级别的消费场所之一。
职业病甚至让我第一时间在猜想，单笔12W+的金额，嫌犯到底是在买包还是买表了……
当我发遭遇发在微博上之后，我发现也有不少网友评论说，他们也都在国外期间遇到过类似的状况——
也有网友不仅遭遇盗刷，被偷走随身重要物品的也不在少数。
于是就有常驻在国外的网友们，热心给大家科普的那些常见的盗刷手段。
我稍微总结了一下评论里的内容，被盗刷的情况大致分为以下两种：
一种是银行卡为磁条卡、非芯片卡，若是遇到被动过手脚的 pos 机，就很容易被偷偷复刻下卡片信息，据说银联通道在欧洲被盗刷后非常难以追回款项。
磁条卡和芯片卡实际上有很大的区别。
芯片卡就是将所有个人银行信息储存于卡上的一个小芯片里。
刷卡时需要进行大量的计算，这些计算极难回推——因此卡信息难以被破解、获取、复制，在交易的过程中，保持动态变换数据并参与认证，以此来保证交易安全。
而磁条卡只是一个如同小型硬盘版的简单存储机制，所有的信息都写在了磁条上，极易被盗取信息。
当心怀不轨的人在盗取了卡片信息之后，惯犯还会在聊天中套出我们的飞机航班信息，由此估算出卡主的飞行时间，这样就能在盗刷时避免被及时发现并拒付的可能。
还有一种情况就是个人随身物品被盗，现金、卡片等个人证件一应丢失。而这种情况通常是最棘手的……
来说一下我被盗刷后的最新进展：
光大银行客服说标准流程是三个工作日内给处理结果，磅礴第二天就接到通知去柜台填写交易否认声明了——
总的来说，银行的处理速度很快。
我应该可以免责拒付那近十四万的被盗刷款项。
（不过每家银行处理流程不同，并非每家都需要填写声明）
令人振奋的一个消息是，我接到通知，法国国民议会的首位华裔议员陈文雄先生，已经将我这次被盗刷的事件通知了巴黎相关警务和旅游部门。
陈文雄先生非常关注华人在法国的安全问题，以及中国游客在法常遭遇的一些不安全事件。因为这些事件往往没有法文媒体的报道，所以得不到法国社会的重视，所以他每次都会及时致信巴黎市警察局长或旅游局长、巴黎大区负责人等，也组织了一些工作小组，做了很多实际的工作。
在这里也顺便说一下我的处理步骤，给各位去海外旅行的大家参考：
1.发现信用卡被盗刷后，诸位一定要第一时间致电银行让客服帮忙把卡片冻结，并且跟客服声明非本人消费，让客服立刻提交消费申异。
这点是最重要的！而且越快越好，发生盗刷之后的黄金处理时间是24小时以内。
2.若是卡在手边的话，就近找个地方刷一笔，卡冻结与否都没关系，目的是证明卡在手边。
这里需要提醒一点：
如果卡被盗或遗失也别紧张，我问了光大银行信用卡中心的工作人员，跟网上盛传的卡有密码遗失就无法追回被盗款情况不同，银联有一个48小时失卡保障，遗失的卡有无密码并不重要（因为境外消费本就不一定需要密码），只要你在最快时间打客服声明卡已丢失，这个保障是可以最大程度减轻你的损失的。
磅礴的卡冻结后，立刻就近找了便利店去刷卡，虽然消费是不会成功的，但这是证明卡在自己身边的最佳方式。
3.我把登机牌和出入境印章或记录凭条（电子护照自助过关可以在国内出关后在附近的机器上打印凭条）都保留好了，这是盗刷时证明我并不在消费交易发生地的证明。
虽说这不是必须的，但保留这些证据，对于银行处理拒付流程有一定帮助。
4.报警。由于信用卡不存在开户行一说，所以在你方便去的银行的附近的派出所报警即可，最好去之前在银行拉一张交易流水单带上。
这一步也不是必须的，但是报警后给你的接报回执单，对于银行处理拒付流程也有帮助。
另外，根据网友们热心私信和评论，疑似复制我卡片的司机，也对不少网友做过类似的行为——
光从我微博的评论来看，不止一位网友表示他们也曾遇到过此人。
大家遇到的情况，大多都是司机坚称自己没现金只能刷卡（但事实上刷卡后也未收到过车费消费短信，由此可断定那个 Pos 机确实是卡片信息盗取和复制器）。
此人经常开着一辆黑色出租车出现在巴黎老佛爷门口的 Taxi 站。
也有热心网友私信了我此人所驾驶车辆的车牌号，贴出来仅供参考。（介于此人应当是惯犯，可能车牌信息也会被更换）
虽然我也很希望有人可以报警抓住此人，但考虑到人身安全问题，还请网友们不要贸然行动，在国外千万注意人身安全。
在网友的评论中，也发现此人很可能是团体作案，此人负责盗取卡片信息，别人再去消费获利。
据网友称，还有一个亚裔面孔的男子也伪装成出租车司机从事相似行径，不知二人是否是伙同作案。
介于我自己的个人经历，提醒出国旅行的诸位朋友，请一定一要小心注意自己身边的财物，包括信用卡等卡片表面流露出的信息。
常常在海外网站上购物的朋友也知道，有时候很多购物网站在付款时只要提供你的卡号、信用卡有效日期以及卡背面的CVV三位数，就可以直接付款，因此CVV三位数信息非常重要。
因此，在国外盗刷信用卡如此猖獗的情况下，建议大家在国外打车时，携带少量现金，如果对方坚持只能刷卡就拒付车资并且在必要情况下报警（不论是当地警方，还是有条件拨打国内警方电话，切记一定要及时报警）。
还有网友建议，有些银行会提供 App 锁卡功能，在不需要刷卡的时候一键锁定信用卡支付功能即可。
大家在出行时也请尽可能地携带芯片卡，并在出行前设置好自己的交易限额，在不消费的时候及时用手机银行 APP 暂时锁定卡片。（如果可以，最好暂时用贴纸封住信用卡的CVV三位数）
还是不放心的话，建议还可以购买一个盗刷险，很多银行自己就有推这种保险。
虽然麻烦了一点，但上面这些也是目前最为周全的自我保护方法了。
最后，谢谢大家对我遭遇的关注，但是这个世界仍然有很多美好的景色与人在等着我们去邂逅，希望大家旅行时平安、顺遂、快乐。
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本期文字助理：Yvette
作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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