反垃圾邮件(给公司选的企业邮箱，最近总有垃圾

1、如何定义垃圾邮件?

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，如未经发件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。

2、遇到垃圾邮件怎么办?

如果是在 web 页面看到有垃圾邮件，可以点击读信页面“发件人”处的“拒收”按钮，此垃圾邮件的发件人将自动进入黑名单列表中，如果此发件人再发邮件，就不会收到了。

如果不小心将邮件下载到了本地，并且发现是垃圾邮件，可以用您的收发 Email 软件，如 Outlook Express 中提供的工具——“阻止发件人”来设置拒收。

如果您收到来自网易提供的免费邮箱(163.com、126.com、yeah.net、netease.com)的垃圾邮件，您可以向abuse@service.netease.com信箱投诉，网易将认真调查并采取相应措施。

3、网易企业邮箱黑名单和白名单如何设置?

黑名单清单中的所有来信，系统将直接拒收。

白名单清单中的所有来信，保证信件畅通。

设置方式：

管理员和邮箱账号设置位置略有不同，登录进入邮箱页面，找到设置—邮箱设置，反垃圾/黑白名单选项，在“添加黑名单”页面编辑框中输入要加入黑名单的邮箱地址，“添加白名单”页面编辑框中输入加入白名单的邮箱地址，点击“确定”即可完成邮箱黑名单和白名单设置。

4、反垃圾规则如何设置?

在“邮箱选项”页面中选择“反垃圾级别”，按照您的需要设置为“低”、“中”、“高”三个级别。其中：

“低级”为：不做用户级过滤;

“中级”为：如果“发件人(From)”不在自己的[通讯录]和[白名单]里，并且“收件人(To)”和“抄送人(Cc)”不包括自己的地址，则认为是[垃圾邮件];

“高级”为：如果邮件的“发件人(From)”地址不在自己的[通讯录]和[白名单]列表里，则认为来信是[垃圾邮件]。请谨慎选择此级别。

5、什么是过滤器，如何设置?

在“邮箱选项”页面中选择“过滤器”;

输入邮件过滤规则名称，选择是否使用本规则，检查本规则后是否继续下一条规则;

选择本规则的条件，可按邮件来源、接收者、主题、长度设置;

选择本规则的操作，可拒收邮件，或转发到指定用户、指定文件夹，或使用自动回复;

“确定”即可。

6、我收到一封垃圾邮件，发件人显示是自己，是怎么回事?

这是因为发送垃圾邮件的软件会根据字母及数字排列组合而成的用户名来发送垃圾邮件，并且将发件人地址进行了隐藏，因此收件人会看到发件人是自己。

可以举报垃圾邮件，人工会对其进行检查。