客户呼叫中心(终端的呼叫中心是)

1、即是电话呼叫中心，又称客户服务中心。
2、呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构。
3、通常利用计算机通信技术，处理来自企业，顾客的电话咨询，尤其具备同时处理大量来电的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息！。