如何与客户沟通(如何和客户进行有效沟通)

感谢邀请！

我们进行有效沟通的目的，就是为了成交，一切都是为了成交。其实呢，与客户有效的进行沟通十分简单，那就是要主动为客户提供一个购买的理由。你给他提供一个不可抗拒的礼物，那么这就是最有效的沟通。

想想看为什么客户去你对面的衣服店买衣服，而不去你的服装店？其实你们两家的衣服从品牌到质量，再到价格相差无几，为什么顾客会区别对待呢？同理，为什么有些顾客喜欢到某家小餐馆吃饭，而这家小餐馆的饭菜又不是最便宜的，这是一个很有意思的心理现象，值得广大的销售人员深入思考研究。

如果你换位思考，反复推敲，会发现，当顾客购买产品时，一定想清楚购买产品的理由，有些产品也许消费者事先没有想到要购买，但是一旦临时决定购买，也必然存在购买产品的理由，这就验证了一句话，存在即合理。所以作为销售人员，你一定要学会换位思考，找出顾客购买的理由，主动为顾客提供购买的理由，一旦你掌握了主动权，也就掌握了成功的贤妻，你掌握了这个购买理由，那么有效的进行沟通，这是顺理成章的事情。

找出客户购买的动机，发现客户最关心的利益点，这样才能够在销售时事半功倍，才能够进行有效的沟通。

并且还要用心服务，将真诚服务，作为我们与客户沟通的原则，千方百计地为客户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意的满足客户需求，所以我们在做销售时要将心比心，只有站在客户的立场转换角度换位思考，才能让客户体验到超出心理预期的服务，那么成交也是必然的事情。