服务礼仪规范(服务礼仪接待的基本要求是哪四点

知识大全 2022-07-31 14:13www.worldometers.cn知识大全

个人认为服务礼仪接待的基本要求,一是仪表、衣着要端庄大方,不能着浓妆,要淡妆相宜,衣着不能暴露,要端庄得体。

二是站姿挺拔,不能含胸驼背,既站如松。坐姿要端正,既坐如钟,不能翘二郎腿,摇摇晃晃。

三是要有一定的文化底蕴,不能一问三不知,让人感到肤浅。

四是要有一定的素养和礼貌,对所接待的人要做到有耐心,百问不厌!

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