工作计划书(KTV领班工作计划书怎么写)

计划书：

1、目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。

2、适用范围： 量贩KTV楼面

3、楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。

4、整理好自身仪容仪表，参加每日例会，总结报告前日工作，布置当日工作与要求。 3.2 主持班前班后会，按时参加楼面部管理工作会议。

5、调配服务员、咨客工作岗位及分工。

6、协助楼面经理落实对服务员、咨客的考勤和人员的考核。

7、要清楚了解宾客的饮食习惯和娱乐习惯，收集客人消费反馈的信息及投诉，要针对性的做出及时处理，能热情主动的与宾客沟通，善于运用推销技巧，强化重点推销，灵活运用公司制定的优惠政策。

8、本制度解释权在 量贩KTV。