淘宝退款申请(淘宝怎么退款)
淘宝怎么退款,可能很多买家不是特别清晰,淘宝退款按订单状态“买家已付款”、“卖家已发货”、“等待买家付款”区分为三种方式。下面就依据我所了解到的做逐一介绍。
一、订单显示为“买家已付款”,这种方式是买家已付款,卖家尚未发货。
(一)电脑版
1.打开淘宝网,登录淘宝,点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”,并找到该笔订单。
3.点击“退款退货”,注意该笔订单状态为“买家已付款”。
4.选择退款原因并填写退款说明,提交等待卖家退款。
(二)手机版
1.登录手机淘宝,点击“我的淘宝”,点击“待发货”,找到该笔订单,点击“买家已付款”
2.点击“退款”
3.点击“仅退款”,因为货物尚未发出,所以这里显示的是仅退款。
4.选择退款原因,填写退款说明,提交,等待卖家退款。
二、订单状态为“卖家已发货”,或“物流运输中”,指卖家货物已发出,买家尚未收到物流公司派送货物。
(一)电脑版
1.登录淘宝账户,点击“我的淘宝”、点击“已买到的宝贝”,找到该笔订单, 点击“退款退货”,状态,订单状态为“物流运输中”。
2.点击“仅退款”,也是因为买家尚未收到货物,所以没有货物需要处理。
3.选择退款原因,填写退款说明,提交,等待卖家退款。
(二)手机版
1.登录手机淘宝账户,点击“我的淘宝”,点击“待收货”,找到该笔订单,点击“卖家已发货”。
2.点击“退款”、“仅退款”
3.选择货物状态及退款原因并填写退款说明,提交并等待卖家退款。
三、订单状态为“等待买家付款”,这是指买家已签字收到货物,尚未“确认收货”,也就是买家还没有成功“付款”。买卖双方协商后可以关闭交易,或者让卖家关闭或者让系统超时自动关闭。注意:如果你发现银行扣款后,订单为该状态,请不要担心,支付宝会在第二个工作日与银行对账退回你重复支付的钱款。
以上三种情形的淘宝退款,属于正常退款行为,即使卖家不同意,买家也无需担心,买家如果投诉到淘宝官方,淘宝官方也会支持买家的。