订火车票电话(电话订火车票有人工服务咨询吗

1、订火车票，铁路部门没有人工服务。
2、旅客拨打铁路95105105电话，根据语音提示，订购火车票，最后获得订单号码，去车站或代售点取票。
3、铁路有12306电话，可以进行人工咨询，北京12306不能打电话人工订火车票。
4、铁路有12306网站和手机客户端，可以网银支付，购买火车票。