程维柳青道歉 我们的好胜心盖过了初心

    原标题：程维柳青道歉 我们的好胜心盖过了初心

    在浙江乐清女生乘坐滴滴遇害事件发生后，昨晚滴滴创始人程维和总裁柳青，在滴滴出行官方公众号发布道歉声明，称“我们的好胜心盖过了初心”。

    在道歉声明中可以看出，此次乐清事件发生后，滴滴公司的价值观不仅受到外界大众的严重质疑，滴滴内部许多员工，也开始怀疑他们做的事情是否是正确的。

    “很多同事开始动摇，怀疑自己是否真的在做正确的事，全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。”

    滴滴从2012年创立，就遭遇众多竞争对手，依靠激进的竞争策略和资本的力量，战胜了竞争对手，活到现在。但今天回头看，发现内部的许多机制，仍然不完善，仍然处于野蛮生长的状态。

　　在深刻反思之后，滴滴针对管理上存在的漏洞，提出四条改善措施：

　　1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜；

　　2. 安全产品整体功能升级，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，我们会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方；

　　3. 顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线；

　　4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

　　我们再也不希望看见滴滴的任何道歉声明。