程维柳青就滴滴顺风车命案道歉:安保不过关无
国际新闻 2022-11-23 07:42www.worldometers.cn最新国际新闻
原标题:程维柳青就滴滴顺风车命案道歉:安保不过关无限期下线
8月28日晚,乐清女子乘坐滴滴顺风车遇害一事发生4天后,滴滴CEO程维、总裁柳青终于发声:悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。
道歉信中表示,滴滴将在四个方面做出整改:
1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;
2. 安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;
3. 顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;
4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。