滴滴整改进展：客服日均进线176万次，录音覆盖

　　原标题：滴滴整改进展：客服日均进线176万次，录音覆盖90%以上订单

　　10月9日凌晨，滴滴出行服务号发布《滴滴国庆长假出行安全运营及应急保障工作进展》，据了解，滴滴出行在节前成立了长假应急保障工作指挥部，由程维任总指挥、柳青任副总指挥，成员包括各事业部和各城市负责人。

　　9月30日至10月7日期间，有405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用行程分享功能。客服日均进线176万次，9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来将持续保持高效响应。行程中录音已经覆盖90%以上的订单。在平台各项安全措施落地的综合影响下，车内冲突率较一个月前下降了48%。