天弘基金：借助支付宝等互联网平台 让客户“捎

　　原标题：天弘基金：借助支付宝等互联网平台 让客户“捎带手”享受理财服务

　　发展普惠金融，推动金融更好地服务社会经济发展，既是我国金融工作的重要内容，也是所有金融机构的重要使命。公募基金作为投资门槛 的大众理财工具，为数以亿计的投资者创造了巨大收益和金融便利，已成为普惠金融的典型代表。

　　作为国内资产规模最大、客户数量最多的基金公司，天弘基金始终坚持用户第一的原则，以用户为根本，以科技为驱动力，在为用户创造巨大价值回报的同时，积极将普惠精神融入到企业和产品发展中，融入到用户和社会服务中，将普惠金融与社会责任相辅相成，做普惠金融的坚定践行者。

　　余额宝样本：以用户导向回归普惠原点

　　多年来，天弘基金恪守初心，不断挖掘每一位投资者的诉求，以客户利益为导向，回归金融服务的原点，通过模式创新和科技的力量，让基金投资回归普惠金融本质，余额宝便是天弘基金的创新样本之一。

　　作为互联网思维应用于金融的第一次尝试，余额宝在诞生之初，就肩负着不同使命。一方面，许多普通个人并无很强的理财意识，对于没有太多存款积累的普通人来说，理财更是陌生，小额散户更不是理财机构的目标；另一方面，许多基金产品仍然由银行销售主导，无论是基金公司的营销成本，还是广大客户的选择成本，都居高不下，也制约了行业的发展。

　　而凭借1元起购、T+0、转入即可见、点击即买等特点，余额宝实现了零门槛和使用的便利，受到了客户的广泛喜爱。余额宝一战成名迅速壮大的同时，犹如一股喷涌而出的清流，在为财富管理行业带来全新业务模式和发展理念的同时，更为普通人带来了全新的理财选择和理财观念。

　　自此之后，余额宝逐渐成为国内资管规模最大、客户数最多的货币基金，并持续保持客户数高速增长：2013年底4303万人、2014年底1.85亿人、2015年底2.6亿人、2016年底3.25亿人；截至2017年6月30日，余额宝持有人户数约为3.69亿，其中个人投资者占99.8%，平均每户持有人基金份额为3885份。

　　值得注意的是，在用户数量不断扩大的同时，余额宝的用户结构也在悄然生变。得益于向三四线城市及农村用户的“下沉”以及“场景化”应用的不断拓展，余额宝农村地区的用户规模迅速增长，目前农村用户已过亿。

　　“任何伟大的产品，一定要能够反映社会的精神价值层面，要契合人性。” 天弘基金副总经理周晓明曾表示。余额宝的成功，从渠道角度而言，受益于互联网的高速发展；但从用户角度，更得益于改变传统货币基金产品的服务模式、服务途径和服务条件，实现了普惠金融的定位。

　　不忘初心，稳健前行。在今年货币基金规模迅速扩张的行业趋势下，天弘基金却主动“限购”——两度下调余额宝个人交易账户持有额度，这也被视为天弘基金舍规模，控风险，强化余额宝现金管理工具定位和坚持普惠金融精神的有力举措。

　　互联网基因：以用户思维深化普惠场景

　　作为业内 互联网基因的基金公司，天弘基金更是通过布局场景化、着力发展大数据、云计算等技术站在了科技金融浪潮的前沿，并将金融服务下沉到每一位普通民众。

　　近年来，天弘基金沿着用户思维成长脉络，结合实际需求场景，针对不同用户构建了多层次多元化的产品矩阵，推出爱基金、孝基金、工资宝、余利宝等多元化产品，以全方位金融产品布局为用户提供灵活便利的普惠金融服务。

　　如借助余额宝的产品创新，让更多普通人使用并享受投资红利，使货币基金回归了普惠的“本源”；借助支付宝等互联网平台，让客户“捎带手”享受理财服务，把理财服务与生活需求紧密地结合。