刘强东：曾是女友父母眼中耻辱，如今翻身做京

　　原标题：刘强东：曾是女友父母眼中耻辱，如今翻身做京东之王

　　有人说他强悍、偏执、激进，视他为“要速度规模不要命”的草莽之徒。也有人说他直率、诚信、谨慎、保守。曾经是女朋友父母眼中的耻辱和屌丝，而现在他是中国B2C教父。他是京东CEO刘强东。过去10年，他的商业帝国跨界扩张，多半是以挑战巨头的方式完成：2010年与当当网、2012年与苏宁先后挑起的价格大战，让电子商务领域硝烟弥漫。

　　一、员工好酒好菜好住宿，老板负债20万

　　1992年，刘强东考入中国人民大学社会学系。大四那年，刘强东东拼西凑用24万元接手了一家餐厅，开始了一段艰辛的创业历程。

　　刘强东接手餐厅后，第一件事就是给员工加薪，改善员工吃住条件，就连采购和收银也都有员工负责。然而，不到一年时间，饭店倒闭了。刘强东这才发现，员工平时吃饭，不光吃好菜，还要喝好酒；采购员为了赚钱，报账时多报；收银员为了自己赚钱，瞒报营业额。

　　餐厅倒闭，使刘强东背负了20多万元的债，他不得不将创业梦想暂时搁置。

　　二、亲人不理解，女友要分手

　　毕业两年后通过在外企的上班他还清了外债，之后就辞职再次创业，并给公司起名为“京东多媒体”，实际是在中关村站柜台卖电脑配件。二度创业刚开始，刘强东一直瞒着父母。突然有一天母亲的一个让刘强东创业的事露了馅。

　　在母亲看来，一个人大的毕业生没有选择公务员、出国深造，也没有在外企内部向管理层攀升，反而成为一个卖光磁产品的“小贩”，是没有前途的事。刚创业时，刘强东正在读研的女朋友去柜台看他，时常表现出不理解、看不起他。想实现有车有房，想创业想成功请给自己一次相信的机会，咨询科科要而漆要贰酒柒零酒伍为您详细讲解，女朋友的父母认为刘强东没出息，创业更是耻辱，坚决反对女儿和刘强东来往。

　　三、从实体店到电商的转变

　　2003年，刘强东的店铺在全国有了12家连锁，可这时“非典”来了。“非典”问题让刘强东不得不由实体店转为电商。刘强东在京东网站上创建了小论坛，亲自当版主，每隔一个小时会回复一些客户评论，困了就在办公室地板上将就一下。2004年1月1日，京东正式来到线上。当时，公司只有3个人，产品共98种。随着业务量的增大，物流和客户投诉成了主要问题。京东三次融资近2亿美元，起码有一半用来改善物流、客服、售后的服务能力。

　　对京东内部的成本，刘强东控制得很严。经过精心计算，每个配送员每天负责46-70件货物能实现最优配送成本，纸张双面打印能节省50%的办公用纸等。就连刘强东的办公室里，灯具也是节能的，空调是低氟环保的。每年他至少有一天去做送货员，他说，这样才可以更好地配送人员的艰辛，掌握配送当中不好解决的问题。