支付宝再遭央行处罚,支付平台违规禁得完吗?
原标题:支付宝再遭央行处罚,支付平台违规禁得完吗
支付宝又被罚了。
根据中国人民银行杭州中心支行行政处罚信息,3月22日支付宝被中国人民银行杭州中心支行作出行政处罚。
中国人民银行杭州中心支行行政处罚信息公示表(支付宝)
从这份决定书中可以看出,支付网涉及的七项违规行为,分别在客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面:
1. 客户权益方面的违法行为:金融消费者知情权保障不充分;消费者的自主选择权保障不充分。
2. 产品宣传方面的违法行为:在视频宣传中开展引人误解的宣传;在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。
3. 个人信息保护方面的违法行为:个人金融信息收集不符合最少、必需原则;个人金融信息使用不当。
对于上述违规行为,中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对支付宝处以罚款3万元。另据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。以上罚款合计人民币18万元。
如今正值第三方支付合规接入网联的关键时期,监管当局可能会严查第三方支付的违规问题,尤其是用户隐私问题。
3月26日,李彦宏在中国高层发展论坛上针对中国的消费者隐私问题也表示:“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率,在很多情况下,他们就愿意这么做。”
“用隐私换效率”的言论我们无可置评,一方面这是个人选择,另一方面很多时候“用隐私换效率”也是无可避免的。但是,在信息不对称的情况下,数据违规收集以及对用户隐瞒知情权,就无法让人接受。